困ったときは
システムメンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ（2026年2月25日更新）
コンタクトセンターは、システムメンテナンスのため以下の時間はサービスを一部休止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
【対象ダイヤル】
0120–3242–86、0120–3242–99他、個人のお客さま向けダイヤル
【対象サービス】
・有人オペレータでの応対
お客さまの情報を確認するサービス（本人確認が必要なお手続きなど）
・無人メニューでの応対
お客さまの情報を確認するサービスメニュー（残高照会、入出金明細照会、みずほダイレクトの利用停止解除など）
【サービス休止時間】
・有人オペレータでの応対
2026年5月2日 土曜日 17時00分～2026年5月4日 月曜日 9時00分
・無人メニューでの応対
2026年5月2日 土曜日 22時00分～2026年5月3日 日曜日 17時30分
サービス休止時間を変更する場合は、みずほ銀行ウェブサイト等でお知らせいたします。
そのほかご利用いただけないサービスは、こちらをご参照ください。
カテゴリ
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その他
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対象のダイヤルに電話をおかけいただいた際に、ご希望に応じてショートメッセージ（SMS）にて、解決方法をご案内するサービスです。
- 1.対象ダイヤル
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みずほインフォメーションダイヤル
0120–3242–86 - みずほダイレクトヘルプデスク
0120–3242–99 - 住所変更受付専用ダイヤル
0120–324–021
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みずほインフォメーションダイヤル
- 2.対象のお客さま
スマートフォンにて対象ダイヤルに電話をおかけいただいたお客さま（通信キャリアや通信環境によってはSMSを受信できない場合がございます。） - 3.ご利用可能時間
24時間365日 - 4.SMS発信番号（送信専用）
SMSは以下のいずれかの番号から発信されます。
0120–394–410 もしくは 0032069000- *電話番号ではございません
- 5.SMS受信にかかる通信費用はお客さま自身のご負担となります。
【重要】ご注意ください
- 最近、みずほ銀行を騙るフィッシング詐欺の発生が確認されています。 詳しくは「詐欺メール（フィッシング詐欺）にご注意ください」をご確認ください。
- 1.対象ダイヤル
よくあるご質問
お客さまからいただくご質問とその回答をFAQでご用意しています。
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