不正利用に関するお問い合わせ

不正利用に関する専用ダイヤル

身に覚えのない入出金明細の表示内容*に応じて、以下にお問い合わせください。

*詳しくは「入出金明細の摘要欄の表示例」をご確認ください。
以下の各種ダイヤルは不正利用に関するお問い合わせ専用です。その他のお問い合わせには対応しておりません。

①みずほダイレクトのご利用

②デビットカードのご利用

③クレジットカードのご利用

摘要欄の表記：UC、セゾン、オリコ
ユーシーカード、クレディセゾン、オリエントコーポレーションのクレジットカードのご利用時に表示される明細です。
お問い合わせ先：みずほマイレージクラブ専用デスク
［通話料無料］0120–1–32402
受付時間：24時間
みずほマイレージクラブ専用デスクについて詳しくはこちら
摘要欄の表記：ラクテンカードサービス
楽天カードのご利用時に表示される明細です。
お問い合わせ先：楽天カード株式会社
楽天カードのご利用明細の確認方法はこちら
 楽天カードのご利用明細でご利用覚えのない明細がある場合はこちら

④ATM・ことら・J–Debitのご利用

摘要欄の表記：ATM〇〇、ことら〇〇、JD〇〇
ATMでのお振り込みや入金、ことらからの入金、J–Debitのご利用時に表示される明細です。
お問い合わせ先：口座をお持ちの取引店（支店）

⑤Pay–easy（ペイジー）のご利用

⑥収納代行企業のご利用

摘要欄の表記：収納代行企業名（例：ミズホファクター）
「収納代行企業名」は、サービスを提供する企業名（収納企業）ではなく、収納代行企業名で表示されることがあります。
お問い合わせ先：収納代行企業（請求内容の詳細の確認先は、収納企業）
- *収納代行企業とは、収納企業に代わって各種料金を収納する会社です。

お問い合わせ先がわからない場合は、取引店（支店）にお問い合わせください。

よくあるご質問

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要（お取引内容）欄の表示内容を知りたい。