みずほJCBデビットのお困りごと

各種手続き

紛失・盗難

みずほJCBデビット（一体型）（キャッシュカード機能付き）はみずほ銀行・JCB双方にご連絡が必要です。

みずほJCBデビット（一体型）・（単体型）共通

• *お客さまとの通話は、電話サービス向上のため、録音させていただく場合があります。
• *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれない場合があります。

みずほJCBデビット（一体型）のみ

みずほ銀行へのお届けとなります。

• 平日9時00分～17時00分
  お取引店「店舗一覧」
• 上記時間以外（24時間対応）
  喪失受付センター
  

  0120-415-415

• 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料］

  03-5500-3737

• 耳や言葉が不自由でお電話でのお問い合わせが困難な場合
  
  • みずほ銀行手話通訳サービス

再発行

みずほJCBデビット（単体型）

ICチップ、磁気不良・破損等でデビットカードがご利用いただけない場合は、「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。

• *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれない場合があります。

みずほJCBデビット（一体型）

こちら

住所・氏名・連絡先の変更

• *氏名変更の場合は、新しいカード番号が発行され、2～3週間ほどでお届けします。

暗証番号の変更・確認

暗証番号のご変更

カード番号、現在の暗証番号が必要となります。
[1]を選択後、自動音声に従って必要事項を入力してください。

暗証番号通知書のご請求

カード番号、お支払い口座番号、生年月日、連絡先電話番号が必要となります。
[2]を選択後、自動音声に従って必要事項を入力してください。

• *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれない場合があります。
• *生年月日、電話番号（自宅・勤務先・携帯電話）、ご住所の番地、4桁の同じ数字へは変更できません。
• *暗証番号変更後の取扱は以下の通りとなりますのでご留意ください。
• *「変更内容のご確認書」、「暗証番号通知書」は1週間ほどで書面にてお届けのご住所へお知らせします。
• *暗証番号を変更すると、新しいカード番号でみずほJCBデビットカードが再発行され、1週間～10日ほどでお届けします（お手元のみずほJCBデビットカードの暗証番号は変更前のままとなります）。

• *暗証番号はお電話でのご案内はできません。

ご利用限度額の変更・確認

「みずほJCBデビット」は、原則ご登録口座のお引出可能残高の範囲内でご利用いただけますが、お客さまに安心してご利用いただくため、ご利用限度額を定めています。お引出可能残高の範囲内かつご利用限度額の範囲内で利用いただけます。

みずほJCBデビットのご利用限度額の変更は、以下いずれかで確認・変更することがいただけます。

Webでお手続き

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にてお手続きいただけます。

MyJCBログイン

電話でお手続き

【初期設定】

1日あたり：50万円、1回あたり：50万円、1カ月あたり：100万円

【設定可能最大額】

1日あたり：200万円、1回あたり：200万円、1カ月あたり：250万円

• *株式会社ジェーシービーが提供する会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」での設定可能最大額の範囲内で自由に設定いただけます。
• *ご入会の際にはみずほ銀行の定める初期設定額を設定しています。
• *一部の加盟店でのご利用時に、お引出可能残高を超えて取引が成立する場合があります。この場合は後日ご登録口座よりご利用金額の振替を行います。

退会

みずほJCBデビット（単体型）

退会をご希望の方は、「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。

• *カードをお手元にご用意いただき、音声ガイダンスが流れた場合は、"カードの退会「4」"を押してください。
• *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれない場合があります。

みずほJCBデビット（一体型）

みずほ銀行へのお届けとなります。

• 平日9時00分～17時00分
  お取引店 「店舗一覧」