お客さまの声を踏まえた取り組み

【インターネットで口座開設】
個人のお客さまの新規口座開設時の本人確認手続きを簡素化しました。

本人確認書類の提出方法として、写真撮影に加え、ICチップの読み取りにも対応しました。口座開設の手続きがよりスムーズになりました。

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【UPSIDER BANK by MIZUHO】
みずほ銀行と初めてお取引を始められる法人さま向けの専用プラン^*1ができました。

インターネットバンキングの基本手数料は無料、他行宛振込手数料は、業界最安水準^*2の一律100円（税込）／みずほ銀行間は無料です。口座開設と同時にご利用いただける特典に加え、口座開設後に利用できる成長支援サービスをご用意しています。

• *1UPSIDER BANKプランは、みずほ銀行と新しくお取引を始められるお客さま向けの「法人口座開設ネット受付」専用プランです。
• *22026年6月25日時点、みずほ銀行調べ。主要メガバンクおよび主要ネット銀行複数社の公開情報をもとに比較。

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【みずほダイレクト】
アプリのホーム画面で投資信託残高等が確認できるようになりました

投資信託口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクトアプリのホーム画面で投資信託残高や評価金額・評価損益（率）をご確認いただけるようになりました。

• *「マネーフォワード for 〈みずほ〉」の登録が必要です。

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【法人向けサービス】
最短で翌営業日に口座開設が可能となるようにサービスを見直しました

お客さまの事業をより迅速にご支援するため、最短で翌営業日に口座開設が可能となるよう、「法人口座開設ネット受付（来店不要・ウェブ面談）」のサービスを見直しました。

• *ご利用にはいくつかの条件がございます。

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【みずほダイレクト】
みずほダイレクトで定期預金の満期日前の解約ができるようになりました

店舗へ行かずに、みずほダイレクトで定期預金や積立定期預金明細の即時解約がお手続きいただけるようになりました。

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【みずほダイレクト】
みずほダイレクトアプリに「キャッシュカードなどの再発行」メニューを追加しました

これまでみずほダイレクトのブラウザ版にのみ表示されていた「キャッシュカードなどの再発行」メニューを、みずほダイレクトアプリ内の「お客さまメニュー」に追加し、より便利にご利用いただけるようになりました。

【みずほダイレクト】
口座取引ごとの残高表示機能を追加しました

みずほダイレクト［インターネットバンキング］の入出金明細（前々月～当日）において、現在の残高だけでなく過去の取引ごとの残高も確認できるようになりました。

【投資信託・債券】
オンラインで住所変更ができるようになりました

投資信託・債券をお持ちの方でもみずほ銀行ウェブサイトより「住所変更」と「電話番号変更」がお手続きいただけます。これまでは、お手続きのためにアプリのダウンロードが必要でしたが、アプリを介さずお手続きできるようになりました。

「インターネットでお手続き（住所・電話番号の変更）」はこちら

【口座開設】
オンラインで申込可能となりました

｢インターネットで口座開設｣のお手続きが、従来の郵送申込からインターネット（スマートフォン等）で完結できるようになりました。親権者によるお子さま名義の口座開設にも対応しています。

「インターネットで口座開設」はこちら

【法人向けサービス】
法人サービスのオンライン対応を拡大しています

●「みずほe-ビジネスサイト」
お客さま管理者の変更・追加・削除、サービス変更等のお手続きについて銀行に書面の提出による申し込みを不要とし、お客さま（管理者）自身の操作のみでお手続きできるようになりました。

「みずほe-ビジネスサイト」について

●「M's Palette（エムズパレット）」サービスを開始しました
2024年10月よりお手続きや調査レポート閲覧等をオンラインで利用できるサービス「M's Palette」の取り扱いを開始しました。専用ID一つでご契約中のWEBサービスへのアクセスおよび「みずほe-ビジネスサイト」「みずほビジネスWEB」の新規・変更申込が可能になりました。

「M's Palette（エムズパレット）」について