住所・電話番号の変更
お引越し等で住所・電話番号が変わられた際には、みずほ銀行宛にお早めに住所・電話番号変更の届出をお願いします。お届けいただけない場合、みずほ銀行からの重要なお知らせが届かない場合もありますのでご注意ください。
インターネットでお手続き
インターネットで住所・電話番号の変更ができます。
- 当座勘定取引、融資取引（カードローン・住宅ローン・各種無担保ローンを除く）、マル優、マル特、財形取引、みずほ証券との金融商品仲介取引のいずれかの取引がある場合、インターネットでのお手続きはできません。
ご用意いただくもの
- 申込口座のキャッシュカード もしくは インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等） *一部不要な場合がございます。
- 投資信託・債券のお取引がある方で住所変更を行う場合には上記必要書類に加え、個人番号が分かる書類（マイナンバーカードもしくは住民票*）が必要です。
- 個人番号通知カードはご利用いただけません。
- *住民票は発行日より6ヵ月以内のもので、個人番号の記載があるものをご用意ください。
お手続きの手順
ステップ1
キャッシュカード認証（もしくはみずほダイレクト認証）をする
ステップ2
変更内容を選択し情報を入力する
ステップ3
顔写真と本人確認書類を撮影する
- お申込完了時にみずほ銀行よりメール*を送付いたします。また、数日後に変更手続きが完了した際にもご案内のメール*を送付いたします。
- 住宅ローンのお取引がある方は、別途お取引店より内容の確認でお電話させていただくことがございます。
- お取引状況等によって店舗でのお手続きが必要な場合もございます。
- *メール受信制限等の設定をされる場合には、みずほ銀行からのメールアドレス（またはドメイン）を許容するように設定してください。
インターネットバンキング（みずほダイレクト）からのお手続き
インターネットバンキングから住所・電話番号の変更ができます。
みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からのお手続きの手順
みずほ銀行アプリへログイン後、右下「お客さまメニュー」から「住所・電話番号の変更」を選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。
インターネットバンキング（ブラウザ）からも住所・電話番号の変更ができます。
インターネットバンキング（ブラウザ）にログインのうえ、「手続きする」メニューの「住所・電話番号の変更」を選択してください。
その他のお手続き方法
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インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約有無にかかわらず、住所変更受付専用ダイヤルで住所の変更ができます。（電話番号の変更はできません）
口座番号が分かるものをご用意のうえ、ご本人がお電話ください。
「インターネットバンキングの第1暗証番号（インターネットバンキングご契約のお客さまの場合）」もしくは「キャッシュカード暗証番号」が必要です。住所変更受付専用ダイヤルでのお手続き
住所変更受付専用ダイヤル 0120–324–021
<受付時間>：
月曜日～土曜日 9時00分～17時00分
* 1月1日～3日、日曜日、祝日・振替休日はご利用いただけません。当座勘定取引、融資取引（カードローンを除く）、マル優、マル特、財形取引、投資信託取引、債券取引、外為取引（外貨預金を除く）、みずほ証券との金融商品仲介取引のいずれかの取引がある場合、お電話でのお手続きはできません。
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以下のものをご用意いただき、お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。
- 通帳*1）
- 取引印鑑*2）
- *1）みずほe-口座のお客さまは不要です。
- *2）みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客さまは必要です。
- *3）当座勘定、融資取引（カードローンを除く）、マル優、マル特、財形をご利用の場合は、「運転免許証」「住民票の写」「住民票記載事項証明書」「印鑑証明書」「特別永住者証明書」「在留カード」「個人番号カード」のいずれかの書類原本をご持参ください。また、融資取引（カードローンを除く）の場合はお取引内容によって別途書類の提示が必要となる場合があります。詳細はお取引店にお問い合わせください。
- 投資信託・債券口座をお持ちのお客さまと、マル優・マル特を利用中のお客さまは、個人番号の告知と法定の確認書類による個人番号、ご本人の確認が必要です。また、そのほかのお客さまにも、個人番号のお届けのご協力をお願いすることがあります。
- 財形をご利用いただいている場合は必ず事業主さまにご連絡ください。そのうえで、お取引店でお手続きいただく場合もございますのでご了承ください。
（2026年9月3日現在）