ご利用カード（アプリ版）への切替、またはワンタイムパスワードカードのお申込・初回登録については、お客さま情報のご登録状況により、当日中にお手続きできない場合があります。振込・ペイジーのご利用をお急ぎの場合、ATMまたは店舗のご利用をお願いします。
【重要】みずほダイレクトでの振込・ペイジーのご利用には、ご利用カード（アプリ版）またはワンタイムパスワードが必要です。
「ご利用カード（アプリ版）」への切替手続方法
●既にみずほダイレクトアプリをご利用になっている方
ステップ1
みずほダイレクトアプリを起動し、「お客さまメニュー」をタップ
スマホにインストールしたみずほダイレクトアプリを起動し、「お客さまメニュー」をタップ。
ステップ2
「第2暗証番号」をタップ
第2暗証番号をタップ。
ステップ3
アプリ版ご利用の確認
「ご利用カード（アプリ版）を利用する」をタップし、ご本人確認とSMS（ショートメッセージサービス）認証を行う。
ステップ4
切替手続完了
スマホに送られてきた認証コードを入力し、認証されたら完了です。
- *利用開始までお待ちいただく場合がございます。
●初めてみずほダイレクトアプリをご利用いただく方
ステップ1
みずほダイレクトアプリをダウンロード
みずほダイレクトアプリをダウンロード。
ステップ2
みずほダイレクトアプリを起動し初回登録
インストールしたみずほダイレクトアプリを起動し、「初回登録に進む」をタップ。
ステップ3
紙カード版の確認
ご利用カードをお持ちかどうかをタップで回答し、ご本人確認とSMS（ショートメッセージサービス）認証を行う。
ステップ4
切替手続完了
スマホに送られてきた認証コードを入力し、認証されたら完了です。
- *利用開始までお待ちいただく場合がございます。
●お客さまの状況に応じた詳しい切替手続方法
選択して進んでください。
Q1みずほダイレクトの第1暗証番号*は分かりますか？
- *みずほダイレクト申込時に設定した4桁の数字です。
キャッシュカードの暗証番号ではございません。
Q2みずほ銀行に現在ご利用の携帯電話番号を登録していますか？
- *ご利用カード（アプリ版）へ切替手続いただく際にSMS（ショートメッセージ）認証を行うため、みずほ銀行に現在ご利用の携帯電話番号のご登録が必要です。
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
各手続きを完了後、
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
SMS認証に携帯電話番号のご登録が必要です。
電話番号の変更はインターネットからお手続きください（所要時間：1～2営業日）。
ご用意いただくもの
- 申込口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
Q2みずほ銀行に現在ご利用の携帯電話番号を登録していますか？
- *ご利用カード（アプリ版）へ切替手続いただく際にSMS（ショートメッセージ）認証を行うため、みずほ銀行に現在ご利用の携帯電話番号のご登録が必要です。
各手続きを完了後、
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
第1暗証番号が分からない場合、以下いずれかの方法でお手続きください。
- 1.インターネットで第1暗証番号を再設定（所要期間：1～2営業日）
- 2.ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定（所要期間：約2週間）
1．インターネットでお手続き（所要期間：1～2営業日）
ご用意いただくもの
- 代表利用口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2．ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定
ご利用カード（紙カード版）の再発行をいたします。再発行のお手続き中に第1暗証番号を再設定していただきますのでお忘れにならないようご注意ください。
ご利用カード（紙カード版）の再発行は、申込後到着まで約2週間かかります。
（再発行期間中はみずほダイレクトをご利用いただけません。）
電話でお手続きの場合
受付時間：24時間*（自動音声サービス）
- *土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
- *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
各手続きを完了後、
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
「第1暗証番号が分からない方」かつ
「SMS認証を行うための携帯電話番号のご登録が必要な方」は
インターネットでお手続きください（所要時間：1～2営業日）。
ご用意いただくもの
- 代表利用口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
各手続きを完了後、
ご利用カード（アプリ版）切替に進んでください。
第1暗証番号が分からない場合、以下いずれかの方法でお手続きください。
- 1.インターネットで第1暗証番号を再設定（所要期間：1～2営業日）
- 2.ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定（所要期間：約2週間）
1．インターネットでお手続き（所要期間：1～2営業日）
ご用意いただくもの
- 代表利用口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2．ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定
ご利用カード（紙カード版）の再発行をいたします。再発行のお手続き中に第1暗証番号を再設定していただきますのでお忘れにならないようご注意ください。
ご利用カード（紙カード版）の再発行は、申込後到着まで約2週間かかります。
（再発行期間中はみずほダイレクトをご利用いただけません。）
電話でお手続きの場合
受付時間：24時間*（自動音声サービス）
- *土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
- *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
ご利用カード（アプリ版）に切り替えいただけます。
みずほダイレクトアプリのご利用状況を選択して切替手続方法をご確認ください。
みずほダイレクトアプリを初めてご利用になる方
みずほダイレクトアプリを既にご利用になっている方
ステップ1
みずほダイレクトアプリの起動
みずほダイレクトアプリをダウンロードし起動する。
アプリのダウンロードはこちら
ステップ2
みずほダイレクトアプリ初回登録
「初回登録に進む」をタップ。
ステップ3
紙カード版の確認
- *紙カード版をお持ちでないお客さまもご登録ができます。
紙カード版をお持ちの場合は「はい」をタップしステップ4へ。
お持ちでない場合は「いいえ」をタップしステップ5へ。
ステップ4
アプリ版ご利用の確認
「ご利用カード（アプリ版）を利用する」をタップ。
ステップ5
ご本人確認
必要事項（店番号・口座番号・第1暗証番号・生年月日）を入力し、「本人認証に進む」をタップ。
ステップ6
お客さま番号発行
ご本人確認が完了するとお客さま番号が発行されます。続いて「SMS認証に進む」をタップ。
- *ご利用カード（アプリ版）の発行にはSMS認証が必要です。
ステップ7
SMS認証
みずほ銀行にお届けの携帯電話番号にSMS（ショートメッセージサービス）を送信。
現在ご利用の携帯電話番号の登録が新たに必要な方は、インターネットからお手続きください。インターネットでのお手続きはこちら。
ステップ8
認証完了
スマートフォンに送られてきた認証コードを入力し、認証されたら完了です。
- *利用開始までお待ちいただく場合がございます。
ステップ1
みずほダイレクトアプリの起動
みずほダイレクトアプリをダウンロードし起動する。
ステップ2
「お客さまメニュー」をタップ
ログイン後ホーム画面右下の「お客さまメニュー」をタップ。
ステップ3
「第2暗証番号」をタップ
「第2暗証番号」をタップ。
ステップ4
アプリ版ご利用の確認
「ご利用カード（アプリ版）を利用する」をタップ。
ステップ5
ご本人確認
ご登録済みのみずほダイレクトお客さま番号をご確認のうえ、必要事項（第1暗証番号・生年月日）を入力し、「SMS認証に進む」をタップ。
ステップ6
SMS認証
みずほ銀行にお届けの携帯電話番号にSMS（ショートメッセージサービス）を送信。
- *ご利用カード（アプリ版）の発行にはSMS認証が必要です。
現在ご利用の携帯電話番号の登録が新たに必要な方は、インターネットからお手続きください。インターネットでのお手続きはこちら。
ステップ7
認証完了
みずほ銀行にお届けの携帯電話番号にSMS（ショートメッセージサービス）を送信。
スマートフォンに送られてきた認証コードを入力し、認証されたら完了です。
- *利用開始までお待ちいただく場合がございます。
SMS認証を行うための携帯電話番号のご登録が必要な方
電話番号の変更はインターネットからお手続きください（所要時間：1～2営業日）。
ご用意いただくもの
- 申込口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
切替手続に関するよくあるご質問
-
みずほダイレクトアプリでご確認いただけます。
初めてみずほダイレクトアプリをご利用の方は、紙カード版をご利用いただいていますので、切替手続をお願いします。
また以下ステップ3で第2暗証番号が発行されない場合も、紙カード版をご利用いただいていますので、切替手続をお願いします。【ご利用カードの種類の確認方法】
ステップ1
スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、「第2暗証番号発行」をタップ
スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、表示されたメニューの中から「第2暗証番号発行」をタップ
ステップ2
アプリパスワードもしくは生体認証を実施
6桁のアプリパスワードを入力、もしくは生体認証による認証を実施。
ステップ3
お客さま番号、第2暗証番号を確認
第2暗証番号が表示されます。アプリ版の第2暗証番号は一定の条件に変わります。
- *画面下お客さま番号がご確認いただけます。
-
ご利用カード
お客さま番号、第2暗証番号が記載されたカードです。「アプリ版」と「紙カード版」の2種類があり、より安心してご利用いただける「アプリ版」がおすすめです。振込・ペイジーのご利用・振込限度額の引き上げ・登録メールアドレスの変更は、ご利用カード（アプリ版）またはワンタイムパスワードが必要です。ご利用カード（アプリ版）
みずほダイレクトアプリ上に発行されます。
スマートフォンの「みずほダイレクト」アプリのアイコンを長押しし、「第2暗証番号発行」を押したのち、アプリパスワードの入力、もしくは生体認証を実行すると表示されます。
ご利用カード（紙カード版）
-
ご利用カードをアプリ版へ切り替えた後もパソコンやスマホブラウザでご利用いただくことができます。
- ブラウザ（パソコン／スマホ）での第2暗証番号入力方法について詳しくはこちら
-
第1暗証番号が分からない場合、以下いずれかの方法でお手続きください。
- 1.インターネットで第1暗証番号を再設定（所要期間：最短1～2営業日）
- 2.ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定（所要期間：約2週間）
1．インターネットでお手続き（所要期間：最短1～2営業日）
ご用意いただくもの
- お申込の口座番号がわかるもの もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2．ご利用カード（紙カード版）の再発行を行い再設定
ご利用カード（紙カード版）の再発行をいたします。再発行のお手続き中に第1暗証番号を再設定していただきますのでお忘れにならないようご注意ください。
ご利用カード（紙カード版）の再発行は、申込後到着まで約2週間かかります。
（再発行期間中はみずほダイレクトをご利用いただけません。）電話でお手続きの場合
受付時間：24時間*（自動音声サービス）
- *土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
- *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
-
みずほ銀行に登録している電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。
- みずほダイレクトアプリ
- みずほダイレクト（ブラウザ版）
- みずほ銀行に登録している電話番号の詳しい確認方法を確認する
-
電話番号の追加・変更は、インターネットからお手続きください（所要時間：最短申込当日）。
ご用意いただくもの
- 申込口座のキャッシュカード もしくは みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
-
自動音声にて、ご利用カード（アプリ版）への切替をお願いする電話をかけております。
- *自動音声電話を通じてお客さまの口座番号やパスワード、暗証番号等をお伺いすることはございません。
-
みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。
海外からインターネット環境にアクセスされた場合、みずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用いただけない場合があります。- *みずほダイレクトのお申込は、日本国内にお住いの個人のお客さまに限らせていただきます。
- *ご利用カード（アプリ版）へ切替手続がお済みのお客さまにも、切り替えいただいた時期によりご案内が届く場合がございます。何卒ご了承ください。
お問い合わせ先
みずほダイレクトヘルプデスク
受付時間：平日、土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分
- *1月1日～2日はご利用いただけません。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324 - *お電話の際はおかけ間違いにご注意ください。
関連情報
みずほ銀行では不正送金被害ゼロの実現のため、日々セキュリティ対策に取り組んでいます。不正送金被害疑似体験コンテンツからご利用カード（アプリ版）の切替によるセキュリティ対策を確認しましょう。
