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みずほWalletアプリ for Android 機種変更ガイド

機種変更のご注意事項

  • *お手続きをされない場合カード・アカウントは再発行の必要がございます。
    その際に手数料が発生した場合はお客さま負担となります。ご了承ください。

変更前機種で行うお手続き

ステップ1

変更前機種で行うお手続きステップ1イメージ

メニュータブを選択し、「機種変更手続き」をタップします。

  • *発行済のMizuho Suicaがある場合、「機種変更手続きの前に、Mizuho Suicaの預け入れしてください」とダイアログが表示されますので、「おサイフケータイ起動」をタップし、おサイフケータイアプリからMizuho Suicaの預入を行います。

ステップ2

変更前機種で行うお手続きステップ2イメージ

機種変更手続き手順を確認し、「機種変更手続きをする」をタップします。

ステップ3

変更前機種で行うお手続きステップ3イメージ

パスワードを入力し、「OK」をタップします。トップ画面が表示されたら、旧端末での機種変更手続きは完了です。

機種変更後の端末で行うお手続き

ステップ1

機種変更後の端末で行うお手続きステップ1イメージ

新端末でアプリをダウンロード/インストールし、アプリを起動します。

ステップ2

機種変更後の端末で行うお手続きステップ2イメージ

ログイン画面が表示されたら、旧端末で使用していたメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をタップするとご利用いただけます。

ステップ3

J-Coin Pay(電話番号変更なし)は、端末認証後にログインをしていただくことで引き続きご利用いただけます。

ステップ4

機種変更後の端末で行うお手続きステップ4イメージ

機種変更前におサイフケータイアプリにMizuho Suicaを預入した場合、Mizuho Suicaの受取操作をしてください。

J-Coin Payのお手続き(電話番号が変更になる場合)

変更前機種でのお手続き方法

ステップ1

J-Coin Payのお手続きステップ1イメージ

変更前機種にてJ-Coinタブを選択し、TOP画面右上の「・・・」をタップします。

ステップ2

J-Coin Payのお手続きステップ2イメージ

J-Coin Pay詳細画面の「J-Coin Payメニュー」をタップします。J-Coin Payメニューからアカウント引継の設定をします。

変更後機種でのお手続き方法

ステップ1

J-Coin Payのお手続きステップ1イメージ

J-Coin PayのTOP画面から、「J-Coin Payの登録」をタップします。

ステップ2

J-Coin Payのお手続きステップ2イメージ

新しい電話番号で端末認証を行います。

ステップ3

「アカウントを引継ぐ」をタップし、登録情報を入力後、「ログイン」をタップしてください。J-Coinトップ画面にバーコードや残高表示がされれば、引継手続きは完了となります。

変更前のアカウントにログインできず、「アカウントを引継ぐ」をONにできない場合は、アカウントの名義人さまより、J-Coin Payサポートセンターまでご連絡ください。

J–Coin Pay サポートセンター

<受付時間>

平日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分

Mizuho Suicaのお手続き

変更前機種でのお手続き方法

ステップ1

Mizuho Suica変更前機種でのお手続きステップ1イメージ

変更前機種にておサイフケータイアプリを開き、マイサービスタブにある対象のMizuho Suicaセル右上の「メインカードの確認・切替」をタップします。

ステップ2

Mizuho Suica変更前機種でのお手続きステップ2イメージ

「カードを預ける(機種変更)」をタップします。

ステップ3

Mizuho Suica変更前機種でのお手続きステップ3イメージ

預入が完了しましたら、変更前機種でのMizuho Suicaのお手続きは完了です。

変更後機種でのお手続き方法

ステップ1

Mizuho Suica変更後機種でのお手続きステップ1イメージ

機種変更後端末でアプリをダウンロード後、Suicaタブで「おサイフケータイアプリで受取」をタップします。

ステップ2

Mizuho Suica変更後機種でのお手続きステップ2イメージ

おサイフケータイアプリが起動しましたら、「交通系ICカードの受け取り」をタップします。

ステップ3

Mizuho Suica変更後機種でのお手続きステップ3イメージ

受け取るカードを確認してタップします。(受け取るカードはモバイルSuicaと表示されます。)

ステップ4

Mizuho Suica変更後機種でのお手続きステップ4イメージ

対象のカードが表示されるため、「受け取る」をタップします。

ステップ5

Mizuho Suica変更後機種でのお手続きステップ5イメージ

アプリのホーム画面が表示され、対象のMizuho Suicaが正常に表示されていたら受取は完了です。

  • *事前にMizuho Suicaをおサイフケータイアプリに預入せずに機種変更を行った場合、新規端末でMizuho Suicaを引き継ぐことができません。
    その場合、当該のMizuho Suicaは払戻手続きが必要となりますので、みずほダイレクトヘルプデスク宛にご連絡ください。(払戻手数料220円(税込)が発生します)
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