ページの先頭です

暗証番号を忘れた・変更したい

キャッシュカードの暗証番号を忘れた・変更したい

暗証番号をお忘れの場合

お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。

ご用意いただくもの
  • 通帳*1
  • キャッシュカード
  • 取引印鑑*2
  • 運転免許証・健康保険証などの本人確認書類
    (その他の本人確認書類は、お取引店にお問い合わせください)
  • *1みずほe–口座のお客さまは不要です。
  • *2みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客さまのみご利用いただけます。

暗証番号の変更をご希望の場合

みずほ銀行のATM・コンビニATM(イーネット・ローソン銀行)で変更できます。

  • *旧みずほコーポレート銀行の店舗で発行したキャッシュカードはATMで変更ができませんので、お取引店にお問い合わせください。

普通預金・貯蓄預金・当座預金のキャッシュカード、カードローンカードが対象となります。

  • (注)キャッシュカードの暗証番号は、他の方に推測されにくい番号をご利用ください。

ATM・店舗のご案内

みずほダイレクトの暗証番号を忘れた・変更したい

第1暗証番号を忘れた・変更したい

第1暗証番号が分からなくなった場合や第1暗証番号の変更を希望される場合はみずほダイレクトヘルプデスクにお電話いただくか、郵送により「ご利用カード」を再発行してください(第1暗証番号の照会には回答できません)。

  • 新しい「ご利用カード」の発行の際、第1暗証番号および第2暗証番号が変更されます。
  • 新しい「ご利用カード」到着後まで、従来の第2暗証番号を利用したお取引ができなくなりますのでご留意ください。
お電話でのお申込

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。
郵送でのお申込 「ダイレクト印字サービス」より郵送によるお手続きができます。

ダイレクト印字サービス

  • ※みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客さまがご利用いただけます。

みずほダイレクト第2暗証番号を忘れた・変更したい

第2暗証番号はみずほダイレクトご利用カードに記載の数字6桁の番号です。

みずほダイレクト「ご利用カード」を紛失・盗難された場合は、直ちにみずほインフォメーションダイヤル(0120–3242–86 1#)ご連絡ください。
みずほダイレクトのご利用を停止のうえ、「ご利用カード」再発行のお手続きをいたします。
「ご利用カード」を再発行する場合は、みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]でお手続きいただけます。

みずほダイレクト「ご利用カード」を紛失・盗難された場合は、直ちにみずほインフォメーションダイヤル(0120–3242–86 1#)ご連絡ください。
みずほダイレクトのご利用を停止のうえ、「ご利用カード」再発行のお手続きをいたします。
「ご利用カード」を再発行する場合は、みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]でお手続きいただけます。

  • 新しい「ご利用カード」の発行の際、第2暗証番号が変更されます。
  • 新しい「ご利用カード」到着後まで、従来の第2暗証番号を利用したお取引ができなくなりますのでご留意ください。
お電話でのお申込

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。
みずほダイレクト[インターネットバンキング]からのお申込 お客さま番号入力画面より、ご利用カードの再発行を選択してください。
みずほダイレクト[モバイルバンキング]からのお申込
お電話でのお申込

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。
みずほダイレクト[インターネットバンキング]からのお申込
みずほダイレクト[モバイルバンキング]からのお申込
お客さま番号入力画面より、ご利用カードの再発行を選択してください。
  • *第1暗証番号をお忘れの場合、暗証番号相違などでみずほダイレクトが利用停止になっている場合は、お手続きいただけません。「第1暗証番号を忘れた・変更したい」に記載の方法や書類でお手続きください。

みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログインパスワードや合言葉を忘れた・変更したい

みずほダイレクト [インターネットバンキング]のログインパスワードや合言葉を忘れた場合

お電話でのお申込

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

みずほダイレクト
[インターネットバンキング]からのお申込
みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログイン画面上にある「ログインパスワード・合言葉をお忘れの場合はこちら」から、再度、ご設定いただけます。*1

みずほダイレクト ログイン画面

  • *1メール受信制限等の設定をされる場合には、みずほ銀行からのメールアドレス(またはドメイン)を許容するように設定してください

みずほダイレクト [インターネットバンキング]のログインパスワードや合言葉を変更したい場合

みずほダイレクト
[インターネットバンキング]からのお申し込み
みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログイン後、各々「各種手続き」メニュー、「セキュリティ」メニューからお手続きいただけます。

みずほダイレクト ログイン画面

みずほダイレクト
ヘルプデスクからのお申込しみ

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

お問い合わせ

お探しの情報がない場合は、こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせ内容をご入力ください。

(2021年1月18日現在)

ページの先頭へ