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みずほe-口座のご利用にあたって

みずほe-口座へ切替後の各種お取引方法

紙の通帳を発行する口座からみずほe-口座へ切り替えた場合、ATMやインターネット、電話でのお取引のうち、通帳記帳・通帳繰越を含めた通帳を使用したすべてのお取引ができなくなります。

お引き出し・お預入れ

  • ATMにてキャッシュカードによりお取引いただけます。
  • みずほ銀行店舗にて、届出印によりお取引いただけます。なお、本人確認書類の提示をお願いすることがあります。

お振替

  • ATMのお振替機能はご利用いただけません。ATMにてお引出口座とお預入口座のキャッシュカードにより、現金出金・現金入金が可能です。
  • インターネットバンキング等によりお取引いただけます。

残高・入出金明細照会

  • インターネットバンキング等によりご確認いただけます。

定期預金・外貨預金等、ATM・インターネットバンキングでのお取扱ができないお取引がございます。

  • かんたん残高照会(インターネット残高照会)の初回登録やパスワード変更等、通帳の最終行に印字されている残高を使用した認証取引等もできなくなります。
    なお、その結果かんたん残高照会を通じた宝くじ取引もご利用いただけなくなる場合がございます。

みずほe-口座から通帳を発行する口座への変更方法

みずほe-口座から通帳を発行する口座へ変更をご希望のお客さまは、以下のいずれかのお手続きで紙の通帳を発行することができます。

■電話でのお手続き

みずほe-口座専用フリーダイヤルにてお手続きいただけます。

お手元にご用意いただくもの(ご本人さまよりお電話ください)

  • 切替される口座の口座番号
  • みずほe-口座へ切替前の通帳※1

お手続きには「キャッシュカード暗証番号」※2が必要です。

  • ※1お手元に通帳がある場合は、ご用意ください。
  • ※2キャッシュカードの暗証番号がご不明な場合は、ご本人確認のため、オペレーターより質問させていただく場合がございます。
  • (注1)通帳がお手元に届くまで7~10営業日程度いただいております。

みずほe-口座専用フリーダイヤル

0120–324–303

0120–324–303

海外からのご利用など、フリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
042–204–1232

海外からのご利用など、フリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
042–204–1232

<受付時間>
月曜日~日曜日 9時00分~17時00分

  • *12月31日、1月1日、祝日・振替休日はご利用いただけません

■店舗でのお手続き

お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。

ご用意いただくもの

  • キャッシュカード※1
  • お届け印※2
  • 本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)
  • ※1普通預金または貯蓄預金のキャッシュカードを発行されている場合は、お持ちください。
  • ※2印鑑レス口座の場合は、キャッシュカードをお持ちください。
  • (注1)みずほ銀行店舗では窓口受付の際に、来店予約サービスをご提供しております。ご予約をいただくことでスムーズなお手続きをご案内できますので、ぜひご活用ください。
    ご予約は、来店予約サービスからお申し込みいただくことができます。

【ご留意いただきたい事項(お電話での申込・ご来店でのお手続き共通)】

  • 以下の場合、通帳発行手数料1冊1,100円(税込)が必要となります。

①通帳喪失を届け出されている口座
②2021年1月18日以降に開設された口座*

  • *以下の場合は、通帳発行手数料がかかりません
    • みずほ銀行による自動切替により「みずほe-口座」に切り替わった口座を紙の通帳へ切り替える場合
    • 切替時70歳以上のお客さま 等
  • みずほe-口座に切替前の通帳未記帳明細およびみずほe-口座であった期間のお取引につきましては、再発行した通帳には記載されません。

その他ご留意事項について

通帳発行手数料の口座について

  • 次の口座については、通帳発行手数料の対象外とさせていただきます。
    非居住者のお客さま / マル優口座をご利用のお客さま / 後見制度をご利用のお客さま / 電話投票制度をご利用の口座 /ジュニアNISAご利用のお客さま/ 社会福祉協議会ご利用のお客さま/個人のお客さまの外貨預金口座のうち、みずほダイレクトで閲覧できない通貨(外貨普通:米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン、オーストラリアドル、ニュージーランドドル以外の通貨。外貨定期:米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン以外の通貨)の口座 / 満18歳未満のお客さまの外貨預金口座
    (※)総合口座(社員口)をご利用のお客さまは別途、勤務先企業さまとの協定書にて通帳に関する取り決めがございますので、お取引店へお問い合わせください。

(2022年5月9日現在)

みずほe-口座への自動切替について

【お知らせ】

  • みずほe-口座への自動切替は現在停止しております。詳しくは以下をご参照ください。

2021年12月15日付ニュースリリース「みずほe-口座」への自動切替の停止について(PDF/265KB)

毎年1月末時点で過去1年間以上、通帳記帳していないお客さまは自動的にみずほe-口座へ切り替わり、紙の通帳をご利用いただけなくなります。

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