個人向けローンに関するお借入条件のご相談受付について（2022年4月25日更新）
みずほ銀行では、新型コロナウイルス感染症による影響を鑑み、引き続き、個人ローンに関する借入条件の変更のご相談を以下の通り受け付けております。
1. 住宅ローン
- お借入条件の変更に関するご相談・お申込につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店を極力いただかない形での手続きとして、電話・郵送による手続きをご案内しております（条件変更のご契約時には、お借入者ご本人の来店によるお手続きをお願いしております）。
- ご返済条件の見直しとして、毎月のご返済額の見直し（一定期間の返済額の減額など）のご相談を受け付けております。
また、毎月のご返済額の相談のほか、ボーナス返済に関するご返済の相談も承っております。 - 専用ダイヤルや休日を含めた相談窓口として、以下のチャネル・拠点においてもご相談を受け付けております。
【専用ダイヤル】
「住宅ローンご返済相談デスク」 電話番号（通話料無料）：0120–324–030
「住宅ローンご返済相談デスク」 電話番号（通話料無料）：0120–324–030
<受付時間>
平日9時00分～17時00分（12月31日～1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません）
【休日開業拠点】
詳細につきましては、「みずほ銀行 ローンコンサルティングスクエア」をご覧ください。
【WEBでのご相談フォーム】
相談フォームへの入力手順
- 「ご相談内容」の「上記以外のご相談（月々のご返済にお困りの場合、こちらを選択してください）」をチェック
- ご相談の内容を、具体的にご入力ください
- *ご相談内容、ご希望のご返済額（変更前・後）、ご相談いただいた理由などをご記載ください
WEBフォームでのご相談受付後、順次、みずほ銀行よりご連絡させていただきます。
ご相談後、4営業日を経過してもみずほ銀行より連絡がない場合は、電話にてお取引店にご連絡をお願いいたします。
2. その他ローン（教育ローン、リフォームローン、多目的ローン等）
- お借入条件の変更（一定期間の返済額の減額など）につきましては、お取引店までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
以上