個人向けローンに関するお借入条件のご相談受付について（2021年6月1日更新）
みずほ銀行では、新型コロナウイルス感染症による影響を鑑み、引き続き、個人ローンに関する借入条件の変更のご相談を以下の通り受け付けております。
1. 住宅ローン
- お借入条件の変更に関するご相談・お申込につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店を極力いただかない形での手続きとして、電話・郵送による手続きをご案内しております（条件変更のご契約時には、お借入者ご本人の来店によるお手続きをお願いしております）。
- ご返済条件の見直しとして、毎月のご返済額の見直し（一定期間の返済額の減額など）のご相談を受け付けております。
また、毎月のご返済額の相談のほか、ボーナス返済に関するご返済の相談も承っております。 - 専用ダイヤルや休日を含めた相談窓口として、以下のチャネル・拠点においてもご相談を受け付けております。
【専用ダイヤル】
「住宅ローンご返済相談デスク」 電話番号：0120–324–030
「住宅ローンご返済相談デスク」 電話番号：0120–324–030
<受付時間>
平日9時00分～17時00分（土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません）
【休日開業拠点】
「ローンコンサルティングスクエア」
| 名称 | 住所 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| あざみ野ローンコンサルティングスクエア | 神奈川県横浜市青葉区あざみ野2–1–3 あざみ野支店内 | 045–903–8782 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 武蔵小杉ローンコンサルティングスクエア | 神奈川県川崎市中原区小杉町3–600 武蔵小杉支店内 | 044–739–5021 | |
| 横浜ローンコンサルティングスクエア | 横浜市西区高島2–13–2 横浜駅前共同ビル8階 | 045–451–0300 | |
| 船橋ローンコンサルティングスクエア | 船橋市本町1–3–1 FACEビル9階 | 047–424–2521 | |
| 柏ローンコンサルティングスクエア | 柏市柏2–2–3 榎本ビル7階 | 04–7164–2311 | |
| 大宮ローンコンサルティングスクエア | さいたま市大宮区大門町1–17 | 048–641–7211 | |
| 所沢ローンコンサルティングスクエア | 埼玉県所沢市日吉町12–1 所沢支店 B1階 | 04–2923–4131 |
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区あざみ野2–1–3 あざみ野支店内 |
|---|---|
| 電話番号 | 045–903–8782 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区小杉町3–600 武蔵小杉支店内 |
|---|---|
| 電話番号 | 044–739–5021 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 横浜市西区高島2–13–2 横浜駅前共同ビル8階 |
|---|---|
| 電話番号 | 045–451–0300 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 船橋市本町1–3–1 FACEビル9階 |
|---|---|
| 電話番号 | 047–424–2521 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 柏市柏2–2–3 榎本ビル7階 |
|---|---|
| 電話番号 | 04–7164–2311 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | さいたま市大宮区大門町1–17 |
|---|---|
| 電話番号 | 048–641–7211 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 埼玉県所沢市日吉町12–1 所沢支店 B1階 |
|---|---|
| 電話番号 | 04–2923–4131 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜20時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 土曜日： 10時00分〜17時00分 （日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
緊急事態宣言の延長を踏まえ、2021年6月20日 日曜日まで、下記ローンコンサルティングスクエアについては、以下の通り、営業時間を変更しております。
| 名称 | 住所 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| 新宿西口ローンコンサルティングスクエア | 新宿区西新宿1–25–1新宿センタービル45階 | 03–3342–1321 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 渋谷ローンコンサルティングスクエア | 渋谷区渋谷1–13–7 ヒューリック渋谷ビル5階 | 03–3499–7681 | |
| 銀座ローンコンサルティングスクエア | 中央区銀座4–2–11 ヒューリック銀座数寄屋橋ビル6階 | 03–3564–8191 | |
| 池袋ローンコンサルティングスクエア | 豊島区東池袋1–18–1 ハレザタワー8階 | 03–3984–7641 | |
| 錦糸町ローンコンサルティングスクエア | 墨田区江東橋4–26–5 東京トラフィック錦糸町ビル南館3階 | 03–5600–1159 | |
| 立川ローンコンサルティングスクエア | 立川市曙町2–4–6 みずほ立川ビル2階 | 042–524–3285 | |
| 町田ローンコンサルティングスクエア | 町田市森野1–22–14 小田急シティビル町田7階 | 042–723–4541 | |
| 神戸ローンコンサルティングスクエア | 神戸市中央区三宮町2–5–1 三宮ハートビル2階 | 078–331–7747 | |
| 梅田ローンコンサルティングスクエア | 大阪市北区芝田1–1–3 阪急三番街2階 | 06–6371–4331 |
| 住所 | 新宿区西新宿1–25–1新宿センタービル45階 |
|---|---|
| 電話番号 | 03–3342–1321 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 渋谷区渋谷1–13–7 ヒューリック渋谷ビル5階 |
|---|---|
| 電話番号 | 03–3499–7681 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 中央区銀座4–2–11 ヒューリック銀座数寄屋橋ビル6階 |
|---|---|
| 電話番号 | 03–3564–8191 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 豊島区東池袋1–18–1 ハレザタワー8階 |
|---|---|
| 電話番号 | 03–3984–7641 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 墨田区江東橋4–26–5 東京トラフィック錦糸町ビル南館3階 |
|---|---|
| 電話番号 | 03–5600–1159 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 立川市曙町2–4–6 みずほ立川ビル2階 |
|---|---|
| 電話番号 | 042–524–3285 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 町田市森野1–22–14 小田急シティビル町田7階 |
|---|---|
| 電話番号 | 042–723–4541 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 神戸市中央区三宮町2–5–1 三宮ハートビル2階 |
|---|---|
| 電話番号 | 078–331–7747 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
| 住所 | 大阪市北区芝田1–1–3 阪急三番街2階 |
|---|---|
| 電話番号 | 06–6371–4331 |
| 営業時間 | 水・金曜日： 9時00分〜17時00分 月・火・木曜日： 9時00分〜15時00分 （土曜日・日曜日、祝日・振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません） |
【WEBでのご相談フォーム】
相談フォームへの入力手順
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WEBフォームでのご相談受付後、順次、みずほ銀行よりご連絡させていただきます。
ご相談後、4営業日を経過してもみずほ銀行より連絡がない場合は、電話にてお取引店にご連絡をお願いいたします。
2. その他ローン（教育ローン、リフォームローン、多目的ローン等）
- お借入条件の変更（一定期間の返済額の減額など）につきましては、お取引店までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
以上