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東日本大震災で被災されたみなさまへ

みずほ銀行では、被災されたみなさまのお役に立てますよう、全力を挙げて取り組んでまいります。みなさまの一日も早い復興を心よりお祈り申しあげます。

ご預金等のお取り扱いについて

東日本大震災により、通帳、印鑑、キャッシュカード等を紛失された場合でも、ご本人さまであることを確認(注)のうえ、店頭で現金のお引き出しに対応させていただきます。なお、土・日曜日、祝日の店頭での現金のお引き出しにご対応する臨時営業は行っておりません。

(注)ご本人さまであることを確認できる書類をご持参ください。

ご融資のお取り扱いについて

被災された個人のお客さま

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまに対しては、住宅の取得・改装時の災害復旧関連資金のお借り入れについて、金利引き下げ等柔軟に対応いたします。
災害復旧関連資金のお借り入れや、住宅ローンのご返済に関するご相談は、全国の支店および一部の出張所にて承ります。

被災された法人のお客さま

被災された法人のお客さまに対しては、「災害復興支援融資」を取り扱いしております。

義援金に関するお知らせ

義援金募集を装った振り込め詐欺にご注意ください

東日本大震災の被災者への義援金名目で、振込を行わせようとする詐欺手口が発生しております。こうした電話や訪問等を受けた場合には、すぐに振り込んだりお金を手渡ししたりせず、最寄の警察に通報・相談するなど、十分にご注意ください。
くわしくは、こちらをご確認ください。

架空の交付金申請手続きを騙った詐欺的勧誘にご注意ください

東日本大震災に関連した架空の交付金申請手続きを騙る、詐欺的勧誘が発生しております。こうしたダイレクトメールや電話等があった場合には、最寄りの警察に通報・相談するなど、十分にご注意ください。
くわしくは、こちらをご確認ください。

お問い合わせ先

個人のお客さま向けのお問い合わせ先

東日本大震災関連 相談ダイヤル お問い合わせ先 フリーダイヤル0120-324-226
受付時間 午前9時~午後5時
  • *毎日受け付けいたします(1月1日~3日を除きます)。
お取り扱い業務
  • ご預金に関するご相談
  • 住宅ローン・その他個人ローンのご返済に関するご相談
    (災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまへの災害復旧関連資金お借り入れのご相談を含みます)
  • 各種お届け(相続手続き等)に関するご相談
生命保険・損害保険に関するお問い合わせ先 当行を通じて生命保険・損害保険にご加入され、東日本大震災により被害を受けられたお客さまからの保険契約に関するお問い合わせ、各種お手続きにつきましては、各保険会社にて承っております。
東日本大震災に係る各保険会社の相談窓口

法人のお客さま向けのお問い合わせ先

お借り入れに関するお問い合わせ先 お取引店またはお近くのみずほ銀行
(土、日、祝日を除く午前9時~午後3時)
ATM・店舗のご案内
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