目の不自由な方など、音声によるサポートを必要とされるお客さま向け代替サービスについて
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申しあげます。
2024年1月31日付、「みずほダイレクト[テレホンバンキング]の一部サービス廃止についてのお知らせ」内で別途ご案内予定としておりました、目の不自由な方など、音声によるサポートを必要とされるお客さま向けの代替サービス詳細が決まりましたので、お知らせいたします。
「お振込・お振替」「カードローンのお借入・ご返済」
代替手段：〈みずほ〉音声サポートダイヤル（新規開設）
開設日：2024年8月26日 月曜日
電話番号：0120-324-084
受付時間：平日 9時00分～17時00分
- *12月31日～1月3日、土・日曜日、祝日・振替休日はご利用いただけません。
ご注意事項
- ご利用にはみずほダイレクトの契約が必要です。
- ご登録いただいた口座へのお振込および利用口座としてご登録いただいたご本人（同一住所、同一名義のみずほ銀行の口座に限ります）の口座間のお振替ができます。
- 14時30分以降受付分は翌営業日扱いとなります。
- みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の対象外となります。
お振込手数料
| お取扱区分 | 振込金額 | 手数料 |
|---|---|---|
| みずほ銀行同一支店宛 みずほ銀行本支店宛*1 |
3万円未満 | 220円 |
| 3万円以上 | ||
| 他行宛（電信） | 3万円未満 | 270円 |
| 3万円以上 | 330円 |
- *1）みずほ信託銀行宛のお振込は「みずほ銀行本支店宛」扱いとなります。
その他廃止サービスと代替サービス
| 廃止サービス | 主な代替サービス |
|---|---|
| 外国為替相場（米ドル・ユーロ）のご照会 | みずほインフォメーションダイヤル 音声ガイダンスに従って[2][#]を押してください。* |
| 外国為替相場（その他通貨）のご照会 | |
| 外貨預金金利のご照会 | |
| 投資信託の基準価額照会 | みずほインフォメーションダイヤル 音声ガイダンスに従って[3][#]を押してください。* |
- *お問い合わせ先詳細はこちら
（2024年8月25日現在）