みずほダイレクトアプリ 機種変更ガイド

スマホを機種変更された場合のご案内

機種変更されたお客さまは、アプリの初回登録が必要です。

アプリに保存されている入出金明細やリマインダー登録情報は、機種変更時に新しいスマートフォンに引き継ぐことができません。ただし、Android端末をご利用の場合で機種変更前・機種変更後ともにSDカードに対応している端末であれば、機種変更前にバックアップ作業をすることで、引き継ぎが可能です。

（Android端末からAndroid端末へ機種変更のお客さま）データ引き継ぎの手順

SDカードバックアップによる引き継ぎができます。
以下手順に沿って、データ引き継ぎ作業を行ってください。

まず、機種変更前のアプリでお手続きください。（1～5）

ステップ1

「お客さまメニュー」を選択

ホーム画面右下の「お客さまメニュー」をタップ。

ステップ2

「設定の確認・変更」を選択

「設定の確認・変更」をタップ。

ステップ3

「SDカードバックアップ」を選択

「SDカードバックアップ」をタップ。

ステップ4

画面に沿ってSDカードバックアップを実施

①内容を確認し、「同意して進む」をタップ。

②パスワードが自動生成されます。「パスワードをコピーする」をタップした後、「バックアップに進む」をタップ。

ステップ5

データの保存完了

データの保存が完了しました。

ステップ6

新しいスマホにアプリをインストール後、バックアップ復元を実施

①「バックアップから復元」をタップ。

②「パスワードの入力へ進む」をタップ。

ステップ7

復元パスワードを入力

設定した復元パスワードを入力。

ステップ8

データの復元完了

データの復元が完了しました。

ご利用カード（アプリ版）をご利用の方

新しいスマートフォンで再度ご利用カード（アプリ版）の登録が必要です。

機種変更後のご利用カード（アプリ版）の登録方法

ステップ1

アプリ下部「お客さまメニュー」メニューを選択

「お客さまメニュー」メニューをタップ。

ステップ2

「第2暗証番号」を選択

「第2暗証番号」をタップ。

ステップ3

ご利用カード（アプリ版）の内容を確認

「ご利用カード（アプリ版）を利用する」をタップ。

ステップ4

ご本人確認を実施

第1暗証番号・生年月日を入力し「SMS認証に進む」をタップ。

ステップ5

SMS認証を実施

SMSを送信する携帯電話番号をタップ。SMSで受信した認証コードを入力して認証。

ステップ6

ご利用カード（アプリ版）の設定完了

SMSによる認証が完了し、ご利用カード（アプリ版）の設定が完了。

ワンタイムパスワードアプリをご利用の方

• ワンタイムパスワードアプリは2024年2月26日 月曜日に新規お申込の受付を停止致します。
  ワンタイムパスワードアプリの解約、および代替機能（ご利用カード（アプリ版））の登録が必要です。みずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗でお手続きください。
  • *店舗でお手続きの際は通帳等みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるものと、代表利用口座のお届け印をご用意ください（印鑑レス口座を除く）。