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ヘルプ・お問い合わせ

本アプリのご利用にあたっての注意事項

本アプリは、一部機能において、お客さまの位置情報を取得するためにGPS情報や株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(以下NTTドコモ)のAndroid端末の場合は、SPモードの基地局を利用した位置情報を使用いたします。
GPSの電波状況によっては、位置情報を取得できない場合や、取得に長時間かかる場合がございます。
お客さまが本アプリを起動した日時、お客さまが店舗を検索した日時、およびその内容は、みずほ銀行のサーバーに送信・蓄積され、本アプリのサービス向上のために利用させていただくことがございます。ただし、お客さまの特定につながるような情報は取得いたしません。
また、電子機器等の影響により、ARの機能等が正しく動作しない場合がございます。
本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

対応機種

Android

  • 【Android OS 5.0】NTT Docomo AQUOS ZETA SH-04F
  • 【Android OS 4.4】NTT Docomo Xperia Z2 SO-03F
  • 【Android OS 4.2】NTT Docomo Galaxy S4(SC-04E)
  • 【Android OS 4.1】NTT Docomo MEDIAS W(N-05E)

iPhone(iOS)

  • 【iOS 9.x】iPhone 6s
  • 【iOS 8.x】iPhone 5c
  • 【iOS 7.x】iPhone 5s

(2016年7月27日現在)

お問い合わせ

みずほダイレクトヘルプデスク
フリーダイヤル 0120–3242–99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は03–3211–9324[通話料有料]

受付時間
月曜日~金曜日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日:9時00分~17時00分
1月1日~2日はご利用いただけません。
12月31日、1月3日は9時00分~17時00分の受付となります。

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