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合言葉の入力(ご利用ガイド)

みずほダイレクト[インターネットバンキング]にアクセスされる環境を分析し、普段と環境が異なると判定されると、「合言葉」の入力が求められます。
「合言葉」による追加認証をさせていただくことで、ご本人さまからのアクセスであることを確認します。

「合言葉に身に覚えがない」または「登録している合言葉で認証できない」場合は、以下の可能性もございます。

  • お客さま番号を誤って入力されている:
    右上のお客さま番号を再度ご確認ください
  • 「みずほダイレクトご利用カード」が有効になっていない:
    店舗で発行させていただいた「みずほダイレクトご利用カード」は、有効になるまで1~2営業日かかります。
  • みずほダイレクト契約が既に解約となっている:
    旧サービス(みずほインターネットバンキング≪しかくマーク≫店用)をお申し込みで、第2暗証番号未発行のお客さまへのサービスは2012年6月16日 土曜日をもちまして終了させていただきました。改めて「みずほダイレクト」をお申し込みいただきますようお願いいたします。

合言葉の入力の流れ

ステップ1. 合言葉確認 1に回答する

合言葉確認1に回答する

1 合言葉を入力する

質問に対する「合言葉」(漢字、ひらがな、カタカナまたは英数字)を全角10文字以内で入力してください。

2 次の画面に進む

「次へ」ボタンをクリックし、合言葉確認 2の画面にお進みください。

ステップ2. 合言葉確認 2に回答する

合言葉確認2に回答する

1 合言葉を入力する

2つ目の質問に対する「合言葉」(漢字、ひらがな、カタカナまたは英数字)を全角10文字以内で入力してください。

2 利用しているパソコンを確認する

今回、通常ご利用いただいていないパソコンからアクセスされている場合は、チェックしてください。
(通常利用しているパソコンからアクセスされている場合は、チェックの必要はありません。)

3 次の画面に進む

「次へ」ボタンをクリックし、ログインパスワード入力画面にお進みください。

  • *合言葉が一致していない場合はログインできません。

注意事項

  • *合言葉が分からない場合は、以下の方法をご利用ください。
    • 通常ご利用いただいているパソコンからログインして合言葉を変更してください。
    • みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面の「ログインパスコード・合言葉をお忘れの場合はこちら」から合言葉を変更してください。
    • みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。

解決ツール・FAQ(よくあるご質問)など

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