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第1暗証番号を忘れた場合

第一暗証番号は、お客さまがみずほダイレクトお申込時にお届けいただいた数字4桁の番号です。

第1暗証番号がわからなくなった場合は、以下のいずれかの方法にて「ご利用カード」を再発行してください。(第1暗証番号の照会には回答できません。)

  • お電話でのお手続き

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

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ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。

なお、第1暗証番号の変更と同時に、第2暗証番号も変更となります。第1暗証番号変更の申込受付から約2週間後、簡易書留にて、お届けのご住所宛に「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」をお送りします。みずほ銀行での第1暗証番号変更手続実施後、「ご利用カード」到着までの間は、従来の第2暗証番号を利用したお取引(お振込、お振替など)がご利用できませんので、ご留意ください。

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