ページの先頭です

第1暗証番号を忘れた場合

第1暗証番号は、お客さまがみずほダイレクトお申込時にお届けいただいた数字4桁の番号です。

第1暗証番号をお忘れの場合は、以下のいずれかの方法にて「ご利用カード(紙カード版)」を再発行してください。

  • *第1暗証番号は「ご利用カード」記載の「お客さま番号」「第2暗証番号」と紐づく暗証番号のため、「ご利用カード」の再発行が必要です。
  • *第1暗証番号の照会には回答できません。

電話でのお手続き

みずほダイレクトヘルプデスク
(自動音声サービス)

[通話料無料]0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

[通話料無料]0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用等フリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
[通話料有料]03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

<受付時間>
24時間*(自動音声サービス)

  • *土曜日 22時00分~翌日曜日 8時00分、第1・4土曜日の3時00分~5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
  • *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。

インターネットでのお手続き

Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください。

インターネットでのお手続きはこちら

みずほ銀行店舗でのお手続き

以下のものをご用意いただき、お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。

  • みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるキャッシュカードまたは通帳
  • みずほ銀行へのお届け印*
  • *印鑑レス口座のお客さまは不要です。

来店予約サービス

なお、第1暗証番号の変更と同時に、第2暗証番号も変更となります。第1暗証番号変更の申込受付から約2週間後、簡易書留にて、お届けのご住所宛に「ご利用開始のお知らせ」をお送りします。みずほ銀行での第1暗証番号変更手続実施後、「ご利用カード(紙カード版)」到着までの間は、従来の第2暗証番号を利用したお取引(お振込、お振替等)が利用できませんので、ご留意ください。

ページの先頭へ