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第2暗証番号を忘れた場合(ご利用ガイド)

第2暗証番号のご確認方法

お客さま番号は、みずほダイレクトご利用カードでご確認いただけます。ご利用カードは「アプリ版」と「紙カード版」の2種類あり、どちらか一方を使うことができます。ご利用いただいている方の確認方法をご覧ください。

ご利用カード(アプリ版)で第2暗証番号を確認する

【ご利用のスマートフォンのクイックアクションメニューより確認する場合】

ステップ1
スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、「第2暗証番号発行」をタップ

スマートフォンのホーム画面

スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、表示されたメニューの中から「第2暗証番号発行」をタップ。

ステップ2
アプリパスワードもしくは生体認証を実施

みずほダイレクトアプリの認証画面

6桁のアプリパスワードを入力、もしくは生体認証による認証を実施。

ステップ3
第2暗証番号を確認

みずほダイレクトアプリの第2暗証番号表示画面

第2暗証番号が表示されます。アプリ版の第2暗証番号は取引ごとに変わります。※画面下、お客さま番号がご確認いただけます。

【みずほダイレクトアプリにログインした状態で確認する場合】

ステップ1
みずほダイレクトアプリを起動

ステップ1 みずほダイレクトアプリを起動

スマホにインストールしたみずほダイレクトアプリをタップし起動する。

ステップ2
「お客さまメニュー」をタップ

ステップ2 「お客さまメニュー」をタップ

メニューのお客さまメニューをタップ。

ステップ3
「第2暗証番号」をタップ

ステップ3 「第2暗証番号」をタップ

第2暗証番号をタップ。

ステップ4
第2暗証番号の確認

ステップ4 第2暗証番号の確認

第2暗証番号が表示されます。アプリ版の第2暗証番号は取引ごとに変わります。

ご利用カード(紙カード版)で第2暗証番号を確認する

ご利用カード(紙カード版)の第2暗証番号はご利用カードの以下に記載されております。

ご利用カード(紙カード版)

ご利用カード(紙カード版)が見当たらない場合

ご利用カード(紙カード版)が盗難された可能性がある場合直ちにみずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99[0]→[4#])もしくは窓口までご連絡のうえ、その旨をお申し付けください。みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。

ご利用カード(紙カード版)が盗難された可能性がある場合直ちにみずほダイレクトヘルプデスク0120–3242–99[0]→[4#])もしくは窓口までご連絡のうえ、その旨をお申し付けください。みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。

  • 電話でのお手続き

    みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
    ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
    フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
    ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

    みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
    ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。
    フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
    ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

    みずほダイレクトヘルプデスク

  • インターネットでのお手続き

    Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください。

    インターネットでのお手続きはこちら

  • みずほ銀行店舗でのお手続き

    お近くのみずほ銀行店舗にご来店いただきお手続きください。お手続きには以下のものをお持ちください。

    • みずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるキャッシュカードまたは通帳
    • みずほ銀行へのお届け印 *印鑑レス口座をご利用の場合は、キャッシュカードをお持ちください。

    ATM・店舗のご案内

ご利用カードはアプリ版を推奨しています

ご利用カードは、ペーパーレスで環境にも優しく、紛失の心配も少ないアプリ版がおすすめです。アプリ版はみずほダイレクトアプリでご利用いただけます。みずほダイレクトアプリの詳細は以下をご覧ください。

みずほダイレクトアプリ

みずほダイレクトアプリアイコン

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