第2暗証番号を忘れた場合
第2暗証番号はみずほダイレクトご利用カードに記載の数字6桁の番号です。
「ご利用カード」の紛失等により第2暗証番号が分からなくなった場合には、直ちにみずほダイレクトヘルプデスクもしくは申込書にて「ご利用カード」を再発行してください（第2暗証番号の照会には回答できません）。
- 「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合等は、その旨をお申し付けください。みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。
ご利用カードの再発行方法は以下の通りです
- インターネット経由でのお手続き
- インターネットバンキングまたはモバイルバンキング
- みずほダイレクト変更申込書
- ※みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客さまがご利用いただけます。
- お電話でのお手続き
みずほダイレクトヘルプデスク
0120–3242–99
ガイダンスに沿って［0］（お電話でのご案内）→［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］
03–3211–9324
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
0120–3242–99
ガイダンスに沿って［0］（お電話でのご案内）→［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］
03–3211–9324
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。
- ※ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。
- みずほ銀行店舗でのお手続き
旧みずほインターネットバンキングをご利用いただいていたお客さま
- みずほインターネットバンキング≪
マーク≫店用をご利用いただいていたお客さまは、「確認番号」がそのまま「第2暗証番号」となっております。
旧エムタウン支店をご利用いただいていたお客さま
- 旧エムタウン支店をご利用いただいていたお客さまは、「確認番号」がそのまま「第2暗証番号」となっております。