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第2暗証番号を忘れた場合

第2暗証番号はみずほダイレクトご利用カードに記載の数字6桁の番号です。

「ご利用カード」の紛失等により第2暗証番号が分からなくなった場合には、直ちにみずほダイレクトヘルプデスクもしくは申込書にて「ご利用カード」を再発行してください(第2暗証番号の照会には回答できません)。

  • 「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合等は、その旨をお申し付けください。みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。

ご利用カードの再発行方法は以下の通りです

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。
  • みずほ銀行店舗でのお手続き

旧みずほインターネットバンキングをご利用いただいていたお客さま

  • みずほインターネットバンキング≪丸マーク≫店用をご利用いただいていたお客さまは、「確認番号」がそのまま「第2暗証番号」となっております。

旧エムタウン支店をご利用いただいていたお客さま

  • 旧エムタウン支店をご利用いただいていたお客さまは、「確認番号」がそのまま「第2暗証番号」となっております。
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