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ログインパスワード・合言葉の再設定(ご利用ガイド)

ログインパスワード・合言葉再設定は、みずほダイレクトのログイン画面から、以下の手順でお手続きいただけます。

「再設定」をクリック

ログインパスワード・合言葉の再設定の流れ

ステップ1.「ログインパスワード・合言葉をお忘れの場合はこちら」をクリックする

ログイン画面の「ログインパスワード・合言葉をお忘れの場合はこちら」をクリックしてください。

ステップ2.お客さま情報を入力する

みずほダイレクトの「お客さま番号」と登録の「メールアドレス」をご入力のうえ、「メール送信」をクリックしてください。
「解除用認証番号(数字5桁)」を電子メールでお送りします。

手続きは完了しておりませんので、お取引の画面を閉じずに、電子メールソフトを起動するなどして、ご登録のメールアドレスに送信される電子メールをご確認のうえ、続けてお手続きください。

  • *画面を閉じた場合、再度初めからお手続きください(解除用認証番号は新たに別番号が発行されます)。

ステップ3.ログインパスワードを再設定する

みずほダイレクトの「第1暗証番号」「第2暗証番号」と、ステップ2.でご登録のメールアドレス宛に送信された電子メールに記載の解除用認証番号(数字5桁)をご入力のうえ、新しいログインパスワードをお決めいただき、「再設定」ボタンをクリックしてください。

みずほダイレクトの「第1暗証番号」または「第2暗証番号」が分からないお客さまはみずほダイレクトヘルプデスク0120–3242–99 にご連絡ください。「ご利用カード」再発行のお手続きを承ります。
ログインパスワード、合言葉等のセキュリティ情報をすべて初期化させていただきます。初期化後はお早めに、インターネットバンキングから画面に従って再度みずほダイレクトの初回登録を行ってください。

みずほダイレクトの「第1暗証番号」または「第2暗証番号」が分からないお客さまはみずほダイレクトヘルプデスク0120–3242–99 にご連絡ください。「ご利用カード」再発行のお手続きを承ります。
ログインパスワード、合言葉等のセキュリティ情報をすべて初期化させていただきます。初期化後はお早めに、インターネットバンキングから画面に従って再度みずほダイレクトの初回登録を行ってください。

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0](お電話でのご案内)→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。

ステップ4.設定完了を確認する

「ログインパスワード」の再設定が完了しました。

「メインメニューへ」ボタンをクリックすると、メインメニューが表示されます。

*「合言葉」を再設定(変更)する場合

「合言葉再設定」ボタンをクリックし、画面に従ってお手続きをしてください。

注意事項

  • *みずほダイレクトのお客さま番号およびメールアドレスがご登録内容と異なる場合、解除用認証番号はお知らせできず、お手続きいただけません。
  • *キャリアドメインメールアドレスをみずほ銀行にご登録いただいているお客さまで、携帯電話各社の新料金プラン(「ahamo」、「povo」、「LINEMO」等)に変更されるお客さまは、キャリアドメインメールアドレスがご利用いただけなくなりますので、メールアドレスの変更をお願いいたします。
  • *「合言葉」のみご変更されたい場合にも、ログインパスワードをご入力・ご設定ください。

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