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ログインパスワードの再設定(ご利用ガイド)

ログインパスワードの再設定は、みずほダイレクトアプリ、みずほダイレクトのログイン画面から、以下の手順でお手続きいただけます。

お使いのご利用カードが、紙カード版とアプリ版のどちらであるかをご確認ください

ログインパスワードの再設定はお使いのご利用カードが紙カード版かアプリ版かで手順が異なります。

みずほダイレクトご利用カード

ご利用カード(紙カード版)
郵送でお送りしています。

ご利用カード(アプリ版)
みずほダイレクトアプリ上に発行されます。

ご利用カード(紙カード版)をご利用の方

ご利用カード(紙カード版)をご利用の方は以下の手順で再設定いただけます。

ステップ1.「ログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をタップする

「ログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をタップする

ログイン画面の「ログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をタップしてください。

ステップ2.お客さま情報を入力する

お客さま番号を入力する

みずほダイレクトの「お客さま番号」と登録の「メールアドレス」をご入力のうえ、「メール送信」をタップしてください。
「解除用認証番号(数字5桁)」を電子メールでお送りします。

手続きは完了しておりませんので、お取引の画面を閉じずに、電子メールソフトを起動するなどして、ご登録のメールアドレスに送信される電子メールをご確認のうえ、続けてお手続きください。

  • *画面を閉じた場合、再度初めからお手続きください(解除用認証番号は新たに別番号が発行されます)。
  • *みずほダイレクトのお客さま番号およびメールアドレスがご登録内容と異なる場合、解除用認証番号はお知らせできず、お手続きいただけません。

ステップ3.ログインパスワードを再設定する

お客さま番号を入力する

みずほダイレクトの「第1暗証番号」「第2暗証番号」と、ステップ2.でご登録のメールアドレス宛に送信された電子メールに記載の解除用認証番号(数字5桁)をご入力のうえ、新しいログインパスワードをお決めいただき、「再設定」ボタンをタップしてください。

みずほダイレクトの「第1暗証番号」または「第2暗証番号」が分からないお客さまはご利用カード(紙カード版)再発行が必要となります。以下のみずほダイレクトヘルプデスクにご連絡ください。

みずほダイレクトヘルプデスク

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]を選択してください。

0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]を選択してください。

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03–3211–9324
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]を選択してください。

自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。

  • ※ ガイダンスで流れるロック解除のお手続きと同じ流れになります。

ステップ4.設定完了を確認する

設定完了を確認する

「ログインパスワード」の再設定が完了しました。
「トップ画面へ」ボタンをタップすると、トップ画面が表示されます。

ご利用カード(アプリ版)をご利用の方

ご利用カード(紙カード版)を再発行する必要があります。

ご利用カード(紙カード版)の再発行

電話でのお手続き

みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)にお電話ください。
ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

フリーダイヤルをご利用いただけない場合は[通話料有料]03–3211–9324にお電話ください。
ガイダンスに沿って[1#]→[1#]→[1#]を選択してください。

郵送でのお手続き

ダイレクト印字サービスに必要事項を入力し、申込書を請求してください。
申込書は約1週間程度で特定記録郵便で届きます。

必要事項を記載し、署名・捺印のうえ申込書を返送してください。
印鑑レス口座のお客さまは対象外のサービスとなります。

ダイレクト印字サービス

みずほ銀行店舗でのお手続き

お近くのみずほ銀行店舗にご来店いただきお手続きください。お手続きには以下のものをお持ちください。

  • みずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるキャッシュカードまたは通帳
  • みずほ銀行へのお届け印
    *印鑑レス口座のお客さまは不要です。

銀行窓口で並ばずスムーズなお手続きには来店予約サービスがおすすめです。
来店予約サービス

お手続きが完了しましたら、ご利用カード(紙カード版)を約2週間後を目途に、簡易書留にてみずほ銀行にお届けのご住所宛にお送りします。なお、ご利用カード(紙カード版)到着までの間は第2暗証番号を利用したお取引(お振込、お振替など)がご利用いただけませんので、ご留意ください。

注意事項

  • *キャリアドメインメールアドレスをみずほ銀行にご登録いただいているお客さまで、携帯電話各社の新料金プラン(「ahamo」、「povo」、「LINEMO」等)に変更されるお客さまは、キャリアドメインメールアドレスがご利用いただけなくなりますので、メールアドレスの変更をお願いします。

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