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みずほダイレクト[テレホンバンキング]

テレホンバンキングは、お電話でお取引いただけるサービスです。自動音声サービスとオペレータサービスをご用意しています。

テレホンバンキングサービスメニュー受付時間

  • フリーダイヤル:0120–898–324
    海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]03–3211–6324
  • フリーダイヤル:0120–898–324
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残高照会(暗証番号入力による残高照会)

  • サービス番号:
    自動音声サービス 1#
    オペレーターサービス 88#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

残高照会(通帳記帳最終残高入力による残高照会)

  • サービス番号:
    自動音声サービス 01#
    オペレーターサービス 88#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

入出金明細照会

  • サービス番号:
    自動音声サービス 2#
    オペレーターサービス 88#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

お振込・お振替

  • サービス番号:
    自動音声サービス 3#1#
    オペレーターサービス 3#2#
  • 自動音声サービス:24時間*1*2
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分*2 9時00分~17時00分*2

カードローンのお借入・ご返済

  • サービス番号:
    自動音声サービス 3#1#
    オペレーターサービス 3#2#
  • 自動音声サービス:24時間*1
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分*2 9時00分~17時00分*2

公共料金口座振替

  • サービス番号:3#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

定期預金・積立定期預金のお問い合わせ/お取引

  • サービス番号:11#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分*3 9時00分~17時00分*3*5

外国為替相場(米ドル・ユーロ)のご照会

  • サービス番号:
    自動音声サービス 12#1#
    オペレーターサービス 12#2#
  • 自動音声サービス:9時00分~21時00分*4
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分

外国為替相場(その他通貨)のご照会

  • サービス番号:
    自動音声サービス 12#1#
    オペレーターサービス 12#2#
  • 自動音声サービス:11時00分~15時00分*4
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11時00分~15時00分

外貨預金金利のご照会

  • サービス番号:
    自動音声サービス 12#1#
    オペレーターサービス 12#2#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

外貨預金のお取引(米ドル・ユーロ)

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分*6*7

外貨預金のお取引(その他通貨)

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11時00分~15時00分

特約付き外貨定期預金のお取引*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~15時00分

外貨定期預金の為替予約

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~15時00分

外貨定期預金の満期日取扱方法変更*9

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分*7

外国送金のお取引(米ドル・ユーロ・円建て)*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~15時00分

外国送金のお取引(その他の通貨)*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11時00分~15時00分

投資信託の基準価額照会

  • サービス番号:13#1#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日

投資信託のお取引*10

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~15時00分*10

投資信託のお問い合わせ*10

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~17時00分*10

積立投信の新規・変更・中止申込*10

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~17時00分*10

投資信託説明書(交付目論見書)等のご請求

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~17時00分

国債のお取引*8

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~15時00分

国債のお問い合わせ

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~17時00分

住宅ローンの金利方式切換/一部繰上返済

  • サービス番号:31#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~17時00分

ローン金利照会/お問い合わせ

  • サービス番号:31#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

住所変更

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分*11

キャッシュカード・みずほダイレクトご利用カード喪失のお届け*12

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

ATM・デビットカード(J–Debit)
利用限度額変更

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

みずほダイレクトのお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

みずほマイレージクラブのお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

その他のお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9時00分~21時00分 9時00分~17時00分

土曜日 22時00分~翌日曜日 8時00分、第1・4土曜日 3時00分~5時00分(およびテレホンバンキングオペレーターサービスは1月1日~3日)はシステム調整のためご利用いただけません。

  • *123時50分~翌00時10分はご利用いただけません。
  • *2他行宛(みずほ信託銀行を含む)のお振込の場合、月曜日~金曜日14時30分以降受付分、および土・日曜日、祝日、振替休日受付分は翌営業日扱いとなります。
  • *3月曜日~金曜日 14時30分以降受付分、および土・日曜日、祝日、振替休日受付分は翌営業日扱いとなります。
  • *4土・日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *5解約予約は、日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *6外貨定期預金満期日当日の解約は、月曜日~金曜日9時00分~15時00分のお取り扱いとなります。
  • *7月曜日~金曜日15時00分以降受付分は翌営業日扱いとなります。
  • *8インターネット支店ではお取り扱いしておりません。お問い合わせは月曜日~金曜日の9時00分~17時00分です。
  • *9満期日1ヵ月前応当日の翌営業日から、満期日の前営業日の15時00分までの受付となります。
  • *10運用のご相談にあたっては、お客さまにより適した商品のご案内をするために、資産運用のご経験、投資の目的、ご年齢等を確認させていただく場合がございます。75歳以上の方には、お取引店へのご連絡をお願いする場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • *11日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *12時間外はフリーダイヤル0120–415–415(または03–5500–3737[通話料有料])までご連絡ください。
  • *12時間外はフリーダイヤル0120–415–415(または03–5500–3737[通話料有料])までご連絡ください。

操作方法

操作方法

  • *11,000円未満は頭に 0 をつけた4桁となります。
  • *2第1暗証番号は、お客さまがみずほダイレクトお申込時にお届けいただいた数字4桁の番号です。
    →第1暗証番号について、くわしくはこちら
  • *3ご登録いただいた口座へのお振込、利用口座としてご登録いただいたご本人(同一住所、同一名義のみずほ銀行の口座に限ります)の口座間のお振替ができます。
    →振込先口座の登録について、くわしくはこちら
    →利用口座の登録について、くわしくはこちら
  • *4オペレーターが対応いたしますので、その都度、振込先をご指定いただけます。依頼人名を変更して振込することも可能です。
  • *5自動音声サービスでのお振込・お振替をご利用の際に登録番号が必要になります。
    • →利用口座(お引出し口座)の登録番号は、「みずほダイレクトご利用開始のお知らせ」「みずほダイレクト新規登録のお知らせ」「みずほダイレクト登録変更のお知らせ」、またはインターネットバンキングの「ご登録内容照会」からご確認いただけます。
    • →振込登録先の登録番号は、「みずほダイレクト登録変更のお知らせ」、またはインターネットバンキングの「ご登録内容照会」からご確認いただけます。

お知らせ

「みずほインターネットバンキング<<しかくマーク>>店用」のご契約者のうち、第2暗証番号未発行の方に提供しているインターネットサービス(モバイルバンキングを含みます)、および「みずほテレホンバンキング<<しかくマーク>>店用」は、2012年6月18日 土曜日、宝くじサービスは6月19日 火曜日をもちまして終了させていただきました。
長らくのご愛顧ありがとうございました。
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(2019年2月12日現在)

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