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みずほダイレクト[テレホンバンキング]

テレホンバンキングは、お電話でお取引いただけるサービスです。自動音声サービスとオペレータサービスをご用意しています。

テレホンバンキングサービスメニュー受付時間

フリーダイヤル 0120–898–324 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は03–3211–6324[通話料有料]

残高照会(暗証番号入力による残高照会)

  • サービス番号:1#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

残高照会(通帳記帳最終残高入力による残高照会)

  • サービス番号:01#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

入出金明細照会

  • サービス番号:2#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

お振込・お振替(自動音声)

  • サービス番号:3#1#
  • 自動音声サービス:24時間*1*2*3
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日

お振込・お振替(オペレーター)

  • サービス番号:3#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*2 9:00~17:00*2

カードローンのお借入

  • サービス番号:3#2#
  • 自動音声サービス:月曜日~金曜日 0:10~14:30*4
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~14:30*4

カードローンのご返済

  • サービス番号:3#2#
  • 自動音声サービス:24時間*1*2*3
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*2 9:00~17:00*2

公共料金口座振替

  • サービス番号:3#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

定期預金・積立定期預金のお問い合わせ/お取引

  • サービス番号:11#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*2 9:00~17:00*2*5

外国為替相場(米ドル・ユーロ)のご照会

  • サービス番号:12#1#
  • 自動音声サービス:9:00~21:00*4
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00

外国為替相場(その他通貨)のご照会

  • サービス番号:12#1#
  • 自動音声サービス:11:00~15:00*4
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11:00~15:00

外貨預金金利(米ドル・ユーロ)のご照会

  • サービス番号:12#1#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00

外貨預金金利(その他通貨)のご照会

  • サービス番号:12#1#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11:00~15:00

外貨預金のお取引(米ドル・ユーロ)

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*6*7

外貨預金のお取引(その他通貨)

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11:00~15:00

特約付き外貨定期預金のお取引*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~15:00

外貨定期預金の為替予約

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~15:00

外貨定期預金の満期日取扱方法変更*9

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*7

外国送金のお取引(米ドル・ユーロ・円建て)*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~15:00

外国送金のお取引(その他の通貨)*8

  • サービス番号:12#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
11:00~15:00

投資信託の基準価額照会

  • サービス番号:13#1#
  • 自動音声サービス:24時間
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日

投資信託のお取引

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~15:00*10

投資信託のお問い合わせ

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~17:00*10

積立投信の新規・変更・中止申込

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~17:00*10

投資信託説明書(交付目論見書)等のご請求

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~17:00

国債のお取引*8

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~15:00

国債のお問い合わせ

  • サービス番号:13#2#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~17:00

住宅ローンの金利方式切換/一部繰上返済

  • サービス番号:31#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~17:00

ローン金利照会/お問い合わせ

  • サービス番号:31#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

住所変更

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00*11

キャッシュカード・みずほダイレクトご利用カード喪失のお届け

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00*12 9:00~17:00*12

ATM・デビットカード(J–Debit)
利用限度額変更

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

みずほダイレクトのお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

みずほマイレージクラブのお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

その他のお問い合わせ

  • サービス番号:88#
  • 自動音声サービス:–
オペレーターサービス
月曜日~金曜日 土・日曜日、祝日、
振替休日、12月31日
9:00~21:00 9:00~17:00

土曜日 22時00分~翌日曜日 8時00分、第1・4土曜日 3時00分~5時00分(およびテレホンバンキングオペレーターサービスは1月1日~3日)はシステム調整のためご利用いただけません。

  • *1みずほインターナショナルキャッシュカードを発行している貯蓄預金からのお支払取引の場合、上記のほか土曜日21時00分~22時00分はご利用いただけません。
  • *2月曜日~金曜日14時30分以降受付分、および土・日曜日、祝日、振替休日受付分は翌営業日扱いとなります。
  • *323時50分~翌00時10分はご利用いただけません。
  • *4土・日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *5解約予約は、日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *6米ドル・ユーロの外貨定期預金満期日当日の解約は、月曜日~金曜日9時00分~15時00分のお取り扱いとなります。
  • *7月曜日~金曜日15時00分以降受付分は翌営業日扱いとなります。
  • *8インターネット支店ではお取り扱いしておりません。お問い合わせは月曜日~金曜日の9時00分~17時00分です。
  • *9満期日1ヵ月前応当日の翌営業日から、満期日の前営業日の15時00分までの受付となります。
  • *10運用のご相談にあたっては、お客さまにより適した商品のご案内をするために、資産運用のご経験、投資の目的、ご年齢等を確認させていただく場合がございます。75歳以上の方には、お取引店へのご連絡をお願いする場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • *11日曜日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
  • *12時間外はフリーダイヤル0120–415–415(または03–5500–3737[通話料有料])までご連絡ください。

操作方法

2015年8月より、お客さまが電話機でお客さま番号・暗証番号・口座番号等を入力する際、セキュリティー音(入力した番号を判別不能とするためのダミー音)を流す機能を導入しました。

操作方法

  • *11,000円未満は頭に 0 をつけた4桁となります。
  • *2第1暗証番号は、お客さまがみずほダイレクトお申込時にお届けいただいた数字4桁の番号です。
    →第1暗証番号について、くわしくはこちら
  • *3ご登録いただいた口座へのお振込、利用口座としてご登録いただいたご本人(同一住所、同一名義のみずほ銀行の口座に限ります)の口座間のお振替ができます。
    →振込先口座の登録について、くわしくはこちら
    →利用口座の登録について、くわしくはこちら
  • *4オペレーターが対応いたしますので、その都度、振込先をご指定いただけます。依頼人名を変更して振込することも可能です。
  • *5自動音声サービスでのお振込・お振替をご利用の際に登録番号が必要になります。
    • →利用口座(お引出し口座)の登録番号は、「みずほダイレクトご利用開始のお知らせ」「みずほダイレクト新規登録のお知らせ」「みずほダイレクト登録変更のお知らせ」、またはインターネットバンキングの「ご登録内容照会」からご確認いただけます。
    • →振込登録先の登録番号は、「みずほダイレクト登録変更のお知らせ」、またはインターネットバンキングの「ご登録内容照会」からご確認いただけます。

お知らせ

「みずほインターネットバンキング<<しかくマーク>>店用」のご契約者のうち、第2暗証番号未発行の方に提供しているインターネットサービス(モバイルバンキングを含みます)、および「みずほテレホンバンキング<<しかくマーク>>店用」は、2012年6月18日 土曜日、宝くじサービスは6月19日 火曜日をもちまして終了させていただきました。
長らくのご愛顧ありがとうございました。
新たにインターネットバンキング、テレホンバンキングをご利用いただくには、「みずほダイレクト」の新規契約のお手続きが必要となります。くわしくは、みずほダイレクトのお申し込みをご覧ください。

みずほ金融債テレホンバンキングサービス終了のお知らせ

「みずほ金融債総合口座」は「みずほ総合口座」または「みずほ普通預金」への変更にともない、2013年2月22日 金曜日をもちまして、「みずほ金融債テレホンバンキング」のサービスを終了させていただきました。2013年2月25日 月曜日以降のお問い合わせはお取引店までご連絡ください。

【テレホンバンキング(みずほダイレクト)】新システム移行にともなう一部サービス変更のお知らせ

2015年8月23日 日曜日より、みずほダイレクト[テレホンバンキング]は、新システムに移行いたしました。新システム移行にともない、一部サービス内容を変更させていただいております。

一部サービスの変更について

  • セキュリティー音の導入
    お客さまが電話機でお客さま番号・暗証番号・口座番号等を入力する際、セキュリティー音(入力した番号を判別不能とするためのノイズ)を流す機能を導入しました。
  • サービス番号の変更
    みずほダイレクト[テレホンバンキング]:0120–898–324
    (主なサービス番号のみ記載)

21# みずほダイレクトと22# みずほマイレージクラブが88# 住所変更・その他の番号に変更

みずほインフォメーションダイヤル:0120–3242–86

11# 有担保ローン(住宅ローン)が5# 1# 住宅ローンの番号に変更、12# 無担保ローンが#5 2# 無担保ローンの番号に変更、22# ATMの番号が9# ATM その他商品・サービスの番号に変更、21# みずほダイレクトと41# みずほマイレージクラブが1# (円)預金 みずほダイレクト みずほマイレージクラブの万号に変更

(2018年1月19日現在)

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