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新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

新型コロナウイルスの感染により影響を受けられた皆さまに、心からお見舞い申しあげます。

みずほ銀行は、お客さまの健康・安全を最優先に、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組むとともに、お客さまの資金決済や事業資金のご支援など、金融サービスの提供を迅速に対応してまいります。

窓口全職員のマスク着用等の対策を講じておりますが、多数の方にお待ちいただくロビーや、対面でお手続きをするカウンターでは、感染のリスクが伴います。お客さまの感染防止のためにも、以下についてご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

  • 1.お客さまの感染防止のため、お待ちいただく際には、他のお客さまとの間隔をお取りいただく、混雑状況に応じて店舗外でお待ちいただく、などの感染予防対策へのご協力をお願いいたします。
  • 2.マスク着用でのご来店をお願いいたします。
    マスクをお持ちでないお客さまは、咳エチケットなど周りのお客さまへのご配慮をお願いいたします。
  • 3.お振込や現金の入出金、口座開設、住所変更のお届け出等は、お近くのATMやみずほダイレクト(インターネットバンキング)、口座開設アプリ等のご利用もぜひご検討ください。
  • 4.感染拡大防止の観点から、職員の交代での勤務や、窓口業務等の一部縮小等を行う場合があります。何卒ご了承ください。
  • 5.なお、お電話でのお問い合わせがつながりにくい、またはつながらない場合がございます。各種サービスに関してご不明点がある場合には、FAQ(よくあるご質問)もご利用いただきますようお願い申しあげます。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申しあげます。

(2020年5月1日現在)

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