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ご利用にあたってご利用にあたって(ログインできないとき)

ログインできないときは、以下の可能性がありますので、ご確認ください。

初回登録が完了していない

ご利用には初回登録が必要です。初回登録を画面上で完了すると、トップページに移動します。

ログインパスワードを一定回数以上、間違えて入力した

セキュリティ対策として、ログインパスワードを一定回数以上間違えて入力されると、自動的に利用停止となります。その場合、初回登録から再設定いただくことで、ご利用いただけるようになります。

利用停止のお申し出をいただいている

利用再開のお手続きが必要です。利用再開には書面でのお手続きが必要ですので、窓口またはみずほダイレクトヘルプデスクへお申し出ください。

お使いの端末を変えた

ご利用いただける端末からログインしてください。また、ブラウザ等の設定をいま一度ご確認ください。

初回登録(ご利用ガイド)

注意事項

  • *インターネット残高照会を最後にご利用になって以降24ヵ月ご利用されない場合、再度初回登録のうえご利用ください。
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