第2暗証番号を忘れた場合（ご利用ガイド）
第2暗証番号のご確認方法
お客さま番号は、みずほダイレクトご利用カードでご確認いただけます。ご利用カードは「アプリ版」と「紙カード版」の2種類あり、どちらか一方を使うことができます。ご利用いただいている方の確認方法をご覧ください。
ご利用カード（アプリ版）で第2暗証番号を確認する
【ご利用のスマートフォンのクイックアクションメニューより確認する場合】
ステップ1
スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、「第2暗証番号発行」をタップ
スマートフォンのみずほダイレクトアプリのアイコンを長押しし、表示されたメニューの中から「第2暗証番号発行」をタップ。
ステップ2
アプリパスワードもしくは生体認証を実施
6桁のアプリパスワードを入力、もしくは生体認証による認証を実施。
ステップ3
第2暗証番号を確認
第2暗証番号が表示されます。アプリ版の第2暗証番号は取引ごとに変わります。※画面下、お客さま番号がご確認いただけます。
【みずほダイレクトアプリにログインした状態で確認する場合】
ステップ1
みずほダイレクトアプリを起動
スマホにインストールしたみずほダイレクトアプリをタップし起動する。
ステップ2
「お客さまメニュー」をタップ
メニューのお客さまメニューをタップ。
ステップ3
「第2暗証番号」をタップ
第2暗証番号をタップ。
ステップ4
第2暗証番号の確認
第2暗証番号が表示されます。アプリ版の第2暗証番号は取引ごとに変わります。
ご利用カード（紙カード版）で第2暗証番号を確認する
ご利用カード（紙カード版）の第2暗証番号はご利用カードの以下に記載されております。
ご利用カード（紙カード版）が見当たらない場合
ご利用カード（紙カード版）が盗難された可能性がある場合直ちに みずほダイレクトヘルプデスク （0120–3242–99［0］→［4#］）もしくは窓口までご連絡のうえ、その旨をお申し付けください。みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。
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電話でのお手続き
みずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99）にお電話ください。
ガイダンスに沿って［0］（お電話でのご案内）→［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は［通話料有料］03–3211–9324にお電話ください。
ガイダンスに沿って［1#］→［1#］→［1#］を選択してください。 -
インターネットでのお手続き
Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください。
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みずほ銀行店舗でのお手続き
お近くのみずほ銀行店舗にご来店いただきお手続きください。お手続きには以下のものをお持ちください。
- みずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるキャッシュカードまたは通帳
- みずほ銀行へのお届け印 *印鑑レス口座をご利用の場合は、キャッシュカードをお持ちください。
ご利用カードはアプリ版を推奨しています
ご利用カードは、ペーパーレスで環境にも優しく、紛失の心配も少ないアプリ版がおすすめです。アプリ版はみずほダイレクトアプリでご利用いただけます。みずほダイレクトアプリの詳細は以下をご覧ください。
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