みずほダイレクト利用停止解除手続きのご案内（ご利用ガイド）
みずほダイレクトに関する暗証番号相違で利用停止となった場合、以下より利用停止解除のお手続きを行ってください。
利用停止解除方法
電話でのお手続き
みずほダイレクトヘルプデスク
①第1・第2暗証番号が分からない場合
利用停止解除を行うにはご利用カード（紙カード版）の再発行が必要です。
以下をご用意ください。
- みずほダイレクトの代表利用口座番号
- キャッシュカード暗証暗号
[0]→[1#]→[1#]→[1#]選択後、自動音声におつなぎします。
②第1・第2暗証番号が分かる場合
お客さま番号、第1・第2暗証番号でお手続きいただけます。
[0]→[1#]→[1#]→[2#]選択後、自動音声におつなぎします。
<受付時間>
24時間*（自動音声サービス）
- *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
- *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324 - *お電話の際はおかけ間違いにご注意ください。
第1・第2暗証番号が分からない客さまはご利用カード（紙カード版）の再発行が必要となります。
ご利用カード（紙カード版）を約2週間後を目途に、簡易書留にてみずほ銀行にお届けのご住所宛にお送りします。なお、ご利用カード（紙カード版）到着までの間は第2暗証番号を利用したお取引（お振込、お振替など）がご利用いただけませんので、ご留意ください。
その他のお手続方法
-
Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください。利用停止を解除したうえで、「ご利用カード（紙カード版）」が再発行されます。
ご利用カード（紙カード版）はお手続き後約2週間後を目途に、簡易書留にてみずほ銀行にお届けのご住所宛にお送りします。なお、ご利用カード（紙カード版）到着までの間は第2暗証番号を利用したお取引（お振込、お振替など）がご利用いただけませんので、ご留意ください。
-
以下のものをご用意いただき、お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。
- みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるキャッシュカードまたは通帳
- みずほ銀行にお届けのご印鑑*
- *印鑑レス口座のお客さまは不要です。
利用停止解除方法（ログインパスワード再設定）
ログインパスワード相違による利用停止で、ご利用カード（紙カード版）をお持ちの場合のみ、みずほダイレクト［インターネットバンキング]でお手続きいただけます。
みずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン画面上にある「ログインパスワードをお忘れの場合はこちら」から、ログインパスワードを再設定していただくことで、利用停止を解除できます。
ログインパスワードの再設定には以下の入力が必要です。
- みずほダイレクトにご登録のメールアドレス
- みずほダイレクト第1暗証番号
- ご利用カード（紙カード版）に記載のお客さま番号、第2暗証番号（またはワンタイムパスワード）
- 再設定のお手続時にご登録のメールアドレスに送信される解除用認証番号