カード・通帳の再発行

キャッシュカード・通帳の再発行

キャッシュカード・通帳を紛失してしまったお客さまは、まずはこちらをご確認ください。

キャッシュカードの再発行

再発行のお手続きから約10日後（みずほダイレクトでお申込の場合は約1～2週間後）に簡易書留（転送不要扱い）で届け出のご住所宛にお送りします。また、みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）・みずほJCBデビット（一体型）の再発行は、お手続きから約2～3週間後に簡易書留で届け出のご住所宛にお送りします。 なお、みずほ銀行ICキャッシュカードの磁気不良は、みずほ銀行ATMで磁気修復機能をご利用いただけます。

インターネットでのお手続き

• カードの切替・再発行の場合、550円の手数料（消費税等を含む）が必要です。
• 再発行の事由がIC不良・磁気不良や汚損・破損（経年劣化）による場合、キャッシュカード発行手数料が無料となります。
• カードの状況（*）によっては受付完了後、お手元のキャッシュカードの機能を停止させていただく場合がございます。
  （*）盗難・喪失のお届けをいただいている場合や、再発行事由が「盗難・喪失のため」「郵便返戻に伴う廃棄のため」の場合等
  なお、「磁気不良のため」、「汚損・破損（経年劣化）のため」、「カード署名欄サインミスのため」、「暗証番号を変更するため」、「スペル相違のため」を選択された場合、お手元のキャッシュカードは、新しく届くキャッシュカードをご利用するまではお使いいただけます。

電話でのお手続き

紛失されたキャッシュカードを再発行する場合

個人のお客さま^*1の場合、お取引の停止手続をいたします。あわせて、再発行のお手続方法をご案内いたします。平日の9時00分～17時00分の場合は、お取引店までご連絡ください。それ以外の時間は、以下フリーダイヤルへご連絡ください。

ご連絡できる時間が、平日（祝日・振替休日を除く） 9時00分～17時00分の場合
お取引店までご連絡ください。

ご連絡できる時間が、上記以外（土・日曜日・祝日・振替休日）の場合

ただし、次に該当する場合はお取引店またはお近くのみずほ銀行、またはみずほダイレクト［インターネットバンキング］でお手続きください。

1. 1）受付対象外のカード
   代理人カード、当座カード／普通預金・貯蓄預金一体型カード
2. 2）転居等により、住所変更が発生している
3. 3）キャッシュカード再発行手数料（1,100円）（消費税等を含む）の引き落としができない

オンラインサービスの休止期間中等、上記に該当しない場合でもお電話での再発行ができない場合がございます。

1. *1）口座の名義が屋号付（例：●●商店 ●●太郎）の場合は対象外となります。

IC不良・磁気不良や汚損・破損（経年劣化）等のキャッシュカードを再発行する場合

個人のお客さま^*1の場合、IC不良・磁気不良や汚損・破損（経年劣化）等によりカードが利用できなく、再発行をご希望のお客さまは以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。再発行事由がIC不良・磁気不良や汚損・破損（経年劣化）等の場合、キャッシュカード再発行手数料は無料となります。

ただし、次に該当する場合はお取引店またはお近くのみずほ銀行、またはみずほダイレクト［インターネットバンキング］でお手続きください。

1. 1）受付対象外のカード
   クレジット一体型カード、みずほJCBデビット（一体型）、代理人カード、当座カード／普通預金・貯蓄預金一体型カード
2. 2）転居等により、住所変更が発生している

オンラインサービスの休止期間中等、上記に該当しない場合でもお電話での再発行ができない場合がございます。

1. *1）口座の名義が屋号付（例：●●商店 ●●太郎）の場合は対象外となります。

店舗でのお手続き

みずほ銀行店舗へのご来店をご希望のお客さまは、銀行窓口で並ばずスムーズなお手続きができる来店予約サービスをご利用ください。

来店予約が可能な店舗を探す

通帳の再発行

お取引店以外の店舗にご来店の場合、お取引店への「取り次ぎ」扱いとなります。 「取り次ぎ」の場合およびみずほダイレクトでお手続きいただいた場合、通帳は再発行のお手続きから、1週間前後に簡易書留で届け出のご住所宛にお送りします。

インターネットでのお手続き

• みずほダイレクトでの再発行お申込完了の翌営業日には、従来お使いいただいていた通帳はご利用いただけなくなります。新しい通帳が届くまでは、通帳でのお取引はご利用いただけませんのでご了承ください。

店舗でのお手続き

みずほ銀行店舗へのご来店をご希望のお客さまは、銀行窓口で並ばずスムーズなお手続きができる来店予約サービスをご利用ください。

来店予約が可能な店舗を探す

（2024年1月18日現在）