第1暗証番号を忘れた場合
第1暗証番号は、お客さまがみずほダイレクトお申込時にお届けいただいた数字4桁の番号です。
第1暗証番号をお忘れの場合は、以下のいずれかの方法にて「ご利用カード（紙カード版）」を再発行してください。
- *第1暗証番号は「ご利用カード」記載の「お客さま番号」「第2暗証番号」と紐づく暗証番号のため、「ご利用カード」の再発行が必要です。
- *第1暗証番号の照会には回答できません。
電話でのお手続き
みずほダイレクトヘルプデスク（自動音声サービス）
自動音声によりご利用カードの再発行のお手続きができます。
受付時間
24時間*（自動音声サービス）
- *土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
- *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
- *海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）
03–3211–9324
音声ガイダンスに従って[1#][1#][1#]を押してください。 - *お電話の際はおかけ間違いにご注意ください。
インターネットでのお手続き
Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください。
みずほ銀行店舗でのお手続き
以下のものをご用意いただき、お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。
- みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるキャッシュカードまたは通帳
- みずほ銀行へのお届け印*
- *印鑑レス口座のお客さまは不要です。
なお、第1暗証番号の変更と同時に、第2暗証番号も変更となります。第1暗証番号変更の申込受付から約2週間後、簡易書留にて、お届けのご住所宛に「ご利用開始のお知らせ」をお送りします。みずほ銀行での第1暗証番号変更手続実施後、「ご利用カード（紙カード版）」到着までの間は、従来の第2暗証番号を利用したお取引（お振込、お振替等）が利用できませんので、ご留意ください。