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震災に関する当行の最新情報について

東日本大震災の被災者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。みずほ銀行では被災された皆さまに全店の窓口において銀行取引に関するご相談を承っておりますとともに、以下の商品・サービスを提供しております。

ご預金等のお取り扱いについて

今回の震災により、通帳、印鑑、キャッシュカード等を紛失された場合でも、ご本人さまであることを確認(注)のうえ、店頭で現金のお引き出しに対応させていただきます。なお、土・日曜日、祝日の店頭での現金のお引き出しにご対応する臨時営業は行っておりません。

(注)ご本人さまであることを確認できる資料をご持参ください。

東日本大震災「震災関連 相談ダイヤル」について

東日本大震災に被災された皆さまに対しまして、専用の相談ダイヤルをご利用いただけます。

お取り扱い業務
  • ご預金に関するご相談
  • 住宅ローン・その他個人ローンのご返済に関するご相談
    (災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまへの災害復旧関連資金お借り入れのご相談を含みます)
  • 各種お届け(相続手続き等)に関するご相談
電話番号 フリーダイヤル0120-3242-86
音声が流れましたら、「33」と「#」を押してください。
受付時間 午前9時~午後5時
  • *毎日受け付けいたします(1月1日~3日を除きます)。

被災されたお客さま向け融資について

被災された個人のお客さま

災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまに対しては、住宅の取得・改装時の災害復旧関連資金のお借り入れについて、金利引き下げ等柔軟に対応いたします。
災害復旧関連資金のお借り入れや、住宅ローンのご返済に関するご相談は、全国の支店および一部の出張所にて承ります。

被災された法人のお客さま

被災された法人のお客さまに対しては、「災害復興支援融資」の取り扱いを3月14日より開始しております。

震災による直接的な被害のみならず、原材料調達難・風評被害等、間接的な被害を受けられた法人のお客さまでも利用可能な特別融資「事業復興アシストファンド」を取り扱っております。

今回の震災に関するよくあるご質問

今回の震災に関するよくあるご質問

震災に関する、よくあるご質問とご回答をまとめております。

義援金募集を装った振り込め詐欺にご注意ください

東日本大震災の被災者への義援金名目で、振込を行わせようとする詐欺手口が発生しております。こうした電話や訪問等を受けた場合には、すぐに振り込んだりお金を手渡ししたりせず、最寄の警察に通報・相談するなど、十分にご注意ください。
くわしくは、こちらをご確認ください。

関東地区のATMコーナーの営業時間短縮について

節電対策の一環として、東京電力管内におけるATMコーナーについて営業時間を短縮させていただいておりましたが、6月24日 金曜日より、通常の営業時間に変更いたしました。なお節電に関する当行の取り組みについては以下をご覧ください。

2011年6月22日
<みずほ>の今夏の節電への取り組みについて(PDF/16KB)PDF

各店舗・ATMの営業時間については、「ATM・店舗のご案内」よりご確認ください。

お問い合わせ先

個人のお客さま向けのお問い合わせ先

震災関連 相談ダイヤル お問い合わせ先 フリーダイヤル0120-3242-86
音声が流れましたら、「33」と「#」を押してください。
受付時間 午前9時~午後5時
  • *毎日受け付けいたします。
お取り扱い業務
  • ご預金に関するご相談
  • 住宅ローン・その他個人ローンのご返済に関するご相談
    (災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客さまへの災害復旧関連資金お借り入れのご相談を含みます)
  • 各種お届け(相続手続き等)に関するご相談
生命保険・損害保険に関するお問い合わせ先 当行を通じて生命保険・損害保険にご加入され、東日本大震災により被害を受けられたお客さまからの保険契約に関するお問い合わせ、各種お手続きにつきましては、各保険会社にて承っております。
東日本大震災に係る各保険会社の相談窓口

法人のお客さま向けのお問い合わせ先

お借り入れに関するお問い合わせ先 支店の窓口
(土、日、祝日を除く午前9時~午後3時)
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