困ったときは

• 「ご利用開始のお知らせ（ご利用カード）」が届かない場合
• ログインできない場合
• ログインパスワードを忘れた場合
• 合言葉を忘れた場合
• お客さま番号を忘れた場合
• 第1暗証番号を忘れた場合
• 第2暗証番号を忘れた場合
• ご利用カードをなくした場合
• ご利用カードを再発行したいとき
• 通帳・カードを再発行したい場合
• 喪失お届けをされた通帳・お届け印を発見した場合
• 振込が完了したか知りたい場合
• 住所・電話番号が変わった場合

• メールアドレスを変更する場合（ご利用ガイド）
• インターネットバンキングを体験したい

ログインエラーとなるお客さまへ

2006年1月22日 日曜日 以降、従来どおりのログインパスワードを入力してもログインできないというお客さまは、ご自分の入力しているパスワードの桁数をご確認ください*1。従来、7桁以上をご入力されていたお客さまは、前半6桁のみが登録されています（7桁目以降が登録されていない）*2ので、前半6桁のみをご入力してログインしてください。

• *1桁数は、パスワード入力後、パスワード入力欄の「●」や「＊」などの数でご確認いただけます。
• *2従来のパスワード入力欄は6桁までしかご入力いただけませんでした。