MIZUHO
みずほビジネスWEB
承認パスワードの失念・ロック解除手続き
ご利用いただいているユーザがマスターユーザか一般ユーザかにより、対応方法が異なります。
ユーザの種類をご確認の上、以下の手順をお願いいたします。
マスターユーザの方が｢失念｣または｢ロック｣された場合は、承認パスワードロック解除手続きが必要です。
一般ユーザの方は、｢マスターユーザ｣または｢ユーザ情報設定権限を有する一般ユーザ｣の操作が必要です。
次の場合にロック解除手続きまたは操作が必要です。
・ 承認パスワードを忘れたとき
・ パスワード誤りによりロック状態になったとき
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◆ マスターユーザの承認パスワードロック解除(初期化)手順
マスターユーザが｢失念｣または｢ロック｣された場合、『みずほビジネスWEB強制停止解除等依頼書』でのお届け出が必要です。
以下の手順でお手続きください。
1. 『みずほビジネスWEB強制停止解除等依頼書』に必要事項を記入します。
・ ｢申込口座の内容｣にご利用いただいている代表口座の口座を記入します。
・ ｢承認パスワードのロック解除｣に｢○｣印を付けます。
2. お申し込み内容をご確認のうえ、お届け印を押印します。
3. お取引店へご提出ください。
※ お取引店にご持参いただいた翌営業日から承認パスワードロックが解除され、ご利用可能となります。
※ 承認パスワードロック解除後、初めて一括伝送を利用するときに承認パスワード変更画面が表示されますので、こちらの画面で承認パスワードを再設定してください。
依頼書は、こちらでダウンロードいただけます。
みずほビジネスWEB強制停止解除等依頼書 
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◆ 一般ユーザの承認パスワードロック解除手順
一般ユーザがロックされた場合、｢マスターユーザ｣または｢ユーザ情報設定権限を有する一般ユーザ｣が承認パスワードのロックを解除します。
以下の手順で操作してください。
1. 一括伝送TOP画面の｢登録追加・変更｣をクリックします。
2. ｢ユーザ情報｣をクリックします。
3. パスワードロックを解除するユーザの｢変更｣をクリックします。
4. ｢ロックアウト｣｢利用状況｣をそれぞれ｢ロックアウト解除｣｢利用停止解除｣に変更します。
5. ｢変更｣をクリックします。
6. ｢OK｣をクリックします。
注) ご自身の承認パスワードロックを解除することはできません。
一般ユーザの承認パスワードロック解除手順は、こちらでご確認いただけます。
一般ユーザの承認パスワード・ロックの解除方法
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◆ 一般ユーザの承認パスワードロック初期化手順
一般ユーザが失念された場合、｢マスターユーザ｣または｢ユーザ情報設定権限を有する一般ユーザ｣が承認パスワードを初期化します。
以下の手順で操作してください。
1. 一括伝送TOP画面の｢登録追加・変更｣をクリックします。
2. ｢ユーザ情報｣をクリックします。
3. パスワードを初期化するユーザの｢変更｣をクリックします。
4. ｢パスワード変更｣をクリックします。
5. ｢新しい承認パスワード｣にユーザの承認パスワードを入力します。
6. ご自身の｢承認パスワード｣を入力し、｢変更｣をクリックします。
7. ｢OK｣をクリックします。
注) ご自身の承認パスワードを初期化することはできません。
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