金融円滑化への取り組みについて

当行は、最近の経済金融環境や「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」の第4条および第5条の規定に基づく「対応措置の実施に関する方針」を2009年12月25日に制定するとともに、貸付条件の変更等の申込みに対し、適切に対応する体制を整備し、新規融資や貸付条件の変更等の適切な取り組みを更に強化するとともに、当行が持つ情報機能やネットワーク、ソリューション支援専門スタッフ等を活用したお客さまへのコンサルティング機能（経営相談・経営支援・営業支援等）を積極的に発揮するよう、努めてまいりました。
今後につきましても、営業部店・本部が一体となって、貸付条件の変更等に関する相談・申込みから対応後のフォローアップ強化、経営課題に関する相談とその解決に向けた提案といったコンサルティング機能を積極的に発揮することにより、お客さまの主体的な経営改善、事業再生等への取り組みをお客さまの立場に立って真摯にサポートし、金融機関としての社会的責任を果たしてまいります。

• 説明資料「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」を踏まえた対応措置等の概要について(PDF/43KB)

法第4条および第5条に基づく措置の実施状況について

金融円滑化に向けた具体的な取り組みについて

今、お借入いただいている条件等について、ご相談がある場合は、お取引のある営業部店やみずほビジネス金融センター株式会社の担当者に直接ご照会をいただければ、個々の契約内容に応じた、迅速なご相談対応をいたします。

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みずほビジネス金融センター担当支所一覧表

また、住宅ローンのご返済にお困りの個人のお客さまについては、お取引店のほか以下のとおり、インターネット、電話（フリーダイヤル）でもご相談を受け付けておりますので、ご活用ください。

中小企業のお客さまや住宅ローンをご利用いただいているお客さまなどより、お借入条件等の変更に関する苦情をお受けする専用窓口を設置いたしました（2009年12月より）。

（2012年4月2日現在）